公司内部培训方案.doc

公司内部培训方案.doc公司内部培训方案方案一:公司内部培训方案为贯彻执行公司的各项规章制度,纠正各种不良****惯,进一步提升个人和公司形象,特拟定本方案。、培训对象:公司全体职员。二、培训内容:公司规章制度和服务规范(以下简称“规范")三、 培训时间:利用周六上午进行(具体时间以每周通知为准)。四、 培训形式:在公司内部以集体研讨互动的方式展开。第…阶段:意识的潜移默化(一个月)1、李践《做自己想做的人》(光碟一张,3小时)时间:两周周六活动方式:光碟观摩,每次活动分两节进行,。2、潜能训练时间:一周周六(全天)活动方式:联系有关培得机构,组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。第二阶段:规范内容的再认识(半个月)1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理)活动时间:一周周六活动方式:A、集体学****理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)2、公司服务规范(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌)活动时间:一周周六活动方式:A、集体学****理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)第三阶段:规范内容的研修(半个月)活动内容:结合公司实际执行的情况,就规范中个别的条款展开研讨。活动时间:两周周六活动方式:结合公司现状个案研讨,每次活动分两节进行,。第四阶段:业务技能的观摩(--个半月)活动内容:A、金正昆《商务礼仪》(共8张VCD,每张碟约60分钟)B、 余世维《赢在执行》(共6张VCD,每张VCD约55分钟)C、 《解除客户抗拒的六大绝招》(•张VCD,约52分钟)活动时间:六周周六活动方式:光碟观摩,每次活动分三节进行,每节1个小时。五、组织实施:1、 培训部负责培训活动的组织实施,结合公司的实际情况,合理安排每期培训的主讲嘉宾。2、 公司员工参加培训必须签到,培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。3、各部门应合理安排工作,协调好工作和培训时间,保证部门员工能准时参与培训活动。4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求,培训部根据情况纳入公司整体的培训计划。5、培训部执行培训计划,各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。六、学****考查评估:学****考核评估工作的展开:培训不是目的,仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍然不是目的,如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考查评估工作应在学员参与到培训活动开始时刻就已经展开了,可以说是全方位的,具体包括:1、 各部门负责人针对培训的内容,在培训活动结束后指导部门同事在日常工作中的实际运用。2、 公司行政部门在实际的行政管理过程中,针对培训的内容进行日常考核。3、 公司网络培训部制定考查评估形式,不定期进行培训效果的评估。4、培训效果评估内容,由网络培训部统筹管理。所有可形成文字的评估内容均提效行政部备案。学****考查评估形式:根据具体的培训内容可分别采取以下不同的评估形式——A、 闭卷测试:以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。B、 见面访谈:由公司全体同事,或指定小组成员对同事进行访谈式沟通,以了解其对公司规范内容的理解程度。C、 心得报告:由同事提交书面报告或口头报告,阐述其对公司规范的理解与运用。D、 角色扮演:由同事置身模拟环境,以特定角色对公司规范进行示范性操作或演示,以了解其对公司规范的熟练程度。E、实效考查:通过集合研修,由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作态度、工作方式和工作效率等进行稽查。方案二:公司内部培训方案一、 目的为规范员工的培训工•作的组织、实施及考核工作,特制定本规定。二、 范围本规定适用于公司所有员工的培训管理。三、 职责行政人事中心负责落实本制度的执行实施工作。四、 内容:、新入职员工岗前培训、在职员工岗位技能培训、公共课程培训、公司相关规章制度培训及根据公司要求增加的其他培训。、管理技能及岗位技能等知识。、规章制度、办公软件基础使用、员工岗位职责、相关的公共课程、特殊岗位所需的公司产品知识、根据具体情况新增的培训课程。,包括岗位实操、岗位业务流程、岗位能力、办公或工作设备应用、管理素质、国家相关法律法规、产品知识等。、情绪应对及其他根据公司员工实际需求确定的课程。,其中不包括任命发文。