商务礼仪 期末复习.doc

商务礼仪 期末复习.doc幻灯片1装束及言谈幻灯片2装束礼仪西装的礼仪关注其而料、色彩、图案、款式、版型、尺寸、做工等七个方面的主要细节。其一,要关注其面料。其二,要关注其色彩。其三,要关注其图案。其四,要关注其款式。其五,要关注其版型。其六,要关注其尺寸。其七,要关注其做工。幻灯片3根据西装礼仪的基本要求,注意以下八个方而的西装的具体穿法问题。 第一,要拆除衣袖上的商标。 第二,要熨烫平整。 第三,要扣好纽扣。第四,要不卷不挽。 第五,要慎穿毛衫。 第六,要巧配衬衣。第七,要腰间无物。 第八,要少装东西。幻灯片4套裙的礼仪而料:纯天然质地的丄乘面料匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、悬垂、挺括忌选真皮或仿皮,尤忌黑色皮裙幻灯片5色彩:以冷色调为主,应清新、雅致、凝重,显典雅、端庄、稳重。如:藏青、碳黑、烟灰、雪青、茶褐、土黄、紫红。 可上下同色或上浅下深、上深下浅如上下同色,可用与其色彩不同的衬衫、领花、丝巾、围巾,,加以点缀幻灯片6点缀:不应以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扌II链、亮片、珍珠、皮革等等装饰套裙 可用装饰扣、包边、蕾丝点缀注意:点缀宜少不宜多、宜精不宜糙、宜简不宜繁幻灯片7谈话的礼仪 商界人士的说话技巧 其一,寒暄与问候 其称赞与感谢其三,祝贺与慰问 其四,争执与辩论其五,规劝与批评第二部分装束礼仪幻灯片2西服的礼仪关注其面料、色彩、图案、款式、版型、尺寸、做工等七个方面的主要细节。其一,要关注其面料。面料的选择应力求高档。毛料应为西装首选的面料。毛料具有轻、薄、软、挺等特点。轻,指的是西装不重、不笨。薄,指的是西装的面料单薄,而不过分地厚实。软,指的是西装穿起来柔软舒适,既合身,又不会给人以束缚挤压之感。挺,指的是西装外表挺括雅观,不发皱,不松垮,不起泡。其二,要关注其色彩。色彩必须显得庄重、正统,而不过于轻浮和随便。应当全身为一色,首推藏蓝色。还可以选择灰色或棕色的西装。黑色的西装亦可予以考虑,不过它更适于庄严血肃穆的礼仪性活动Z屮穿着。在平日穿西装时,应遵守“三色原则即全身色彩不宜多于三种。深色西装、白色衬衫、黑色鞋袜。领带的色彩最好与西装的色彩保持一致。其三,要关注其图案。商界男士所推崇的是成熟、稳重,所以其西装i般以无图案为好。可选择竖条纹的西装。以条纹细密者为佳。其四,要关注其款式。一件与裤子不配套的西装上衣,仅适用于非正式场合。商界男士在正式的商务交往屮所穿的西装,必须是西装套装。上衣与裤子成套,其面料、色彩、款式一致。西装套装又有两件套与三件套之分。商界男士在参与高层次的商务活动时,以穿三件套的西装套装为好。其五,要关注其版型。即西装的外观形状。主要有欧式、英式、美式、FI式等四种主要的版型。其六,要关注其尺寸。在商务活动中,-•位男士报穿的西装不管是过大还是过小,过肥还是过瘦,都肯定会损害其个人形象。其七,要关注其做工。一是要看其衬里是否外露,二是要看其衣袋是否对称,三是要看其纽扌II是否缝牢,四是要看其表面是否起泡,五是要看其针脚是否均匀,六是要看其外观是否平整。一般来说,正装四装适合在正式场合穿着,其而料多为毛料,其色彩多为深色,其款式则讲究庄重、保守,并且基本丄都是套装。休闲西装大都适合在菲正式场合穿着。它的面料可以是棉、麻、丝、皮,也可以是化纤、塑料。它的色彩,多半都是鲜艳、亮丽的色彩,并II多为浅色。 根据西装礼仪的基本要求,注意以下八个方而的西装的具体穿法问题。第一,要拆除衣袖上的商标。第二,要熨烫平整。第三,耍扣好纽扣。第四,要不卷不挽。第五,要慎穿毛衫。第六,要巧配衬衣。第七,要腰间无物。第八,要少装东西。幻灯片7衬衫、领带、鞋袜和公文包与之进行组合搭配的基本常识和技巧:其一,衬衫。与四装为伍的衬衫,应当是正装衬衫。 而料,正装衬衫主耍以咼支精纺的纯棉、纯毛制品为主。色彩,正装衬衫必须为单一色彩。在正规的商务应酬屮,白色衬衫可谓商界男士的唯一选择。蓝色、灰色、棕色、黑色,有吋亦可加以考虑。杂色衬衫,或者红色、粉色、紫色、绿色、黄色、橙色等穿起來有失庄重之感的衬衫,则是不可取的。幻灯片8图案,以无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性的商务活动屮可以穿着。但是,必须禁止同吋穿着竖条纹的西装。 衣领,多为方领、短领和长领。衣袖,必须为长袖衬衫。 衣袋,以无胸袋者为佳。幻灯片9扣要系上。穿着正装衬衫与四装相配套,有下述四点注意事项:一是衣一是袖长要适度。二是下摆要放好。四是大小要合身。幻灯片10其二,领带而料,真丝或者羊毛制。涤丝制也可以选用。用棉、麻、绒、皮、革、塑料、珍珠等物制成的领带,在商务活动屮均不宜佩戴。色彩,在商务活动中,蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色领带都是十分理想的选择。在正式场合屮,切勿使自己佩戴的领带多于三种颜色。尽量少打浅色或艳色领带。领带的主色调应与西装套装的色彩一致。幻灯片1