需求管理和需求分析.ppt

需求管理和需求分析内容?前言?需求工程简介?需求开发的主要困难与对策?如何开展需求调查?如何进行需求分析?什么是好的需求规格说明书?形成需求规格说明书?需求管理:确认、跟踪、变更控制?CMM2级KPA需求管理(RM)介绍前言?泛泛地讲,需求来源于客户的一些“需要”,这些“需要”被分析、确认后形成完整的文档,该文档详细地说明了产品“必须或应当”做什么。所以如果只有一些零碎的对话、资料或邮件,并没有真正掌握需求?FrederickBrooks在他1987年经典文章“NoSilverBullet”中阐述了需求的重要性:开发软件系统最困难的部分就是准确说明开发什么。最困难的概念性工作是编写出详细的需求,包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口。此工作一旦做错,将会给系统带来极大的损害,并且以后对它修改也极为困难。?需求是产品的根源,需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流,如果源头被污染了,那么整条河流也就被污染了。前言⑴定义(IEEE-STD-610)用户为解决某个问题、或为实现某一目标,要求软件必须满足的条件或能力。⑵软件需求的三个层次?业务需求?用户需求?功能需求和非功能需求前言非功能需求过程需求:交付需求,实现需求,遵循的标准性能需求:速度,容量,可靠性外部需求:互操作性,伦理性,机密性,安全性,使用要求前言业务需求业务说明使用实例用户需求功能需求约束条件非功能需求软件需求规格说明软件需求的层次?常规需求:客户明确提出?期望需求:并未明确提出的潜在需求,不言而喻的需求?兴奋需求:客户未想到,若实现客户感到意外前言软件需求与系统需求分析软件系统需求(1)系统需求分配软件工程组硬件系统需求(2)其它成分系统需求(n)软件需求客户最终用户系统工程组前言?“用户”(user)是一种泛称,它可细分为“客户”(customer)、“最终用户”(theenduser)和“间接用户”(或称为关系人)。掏钱买软件的用户称为客户,而真正操作软件的用户叫最终用户。客户与最终用户可能是同一个人也可能不是同一个人。?客户是掏钱买软件的人,所以他是“上帝”。某饭店经理在解释“先有鸡还是先有蛋”这个哲学问题时,精辟地阐述了客户的地位:如果顾客先点鸡,那么就先有鸡;如果顾客先点蛋,那么就先有蛋。?客户的需要才是最准确需求之源需求工程简介把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程中的活动可分为两大类,一类属于需求开发,另一类属于需求管理。需求工程的结构图