人因可靠性分析.ppt

人因可靠性分析(HumanReliabilityAnalysis,HRA)人因可靠性分析?人因可靠性分析(HumanReliabilityAnalysis,HRA)是以人因工程、系统分析、认知科学、概率统计、行为科学等诸多学科为理论基础,以对人的可靠性进行定性与定量分析和评价为中心内容,以分析、预测、减少与预防人的失误为研究目标的一门学科,它是近年来逐渐形成的一门新兴学科。人的自然倾向与可靠性?人的可靠性可定义为在规定的最小限度内,在系统运行的任一要求阶段,由人成功地完成工作或任务的概率。?影响人操作可靠性的因素:包括人的因素和环境的因素。①人的因素:心理因素、生理因素、个体因素、操作能力。②环境因素:机械因素、环境因素和管理因素。人因失误?人的失误指人不能精确地、恰当地、充分地、可接受地完成其所规定的绩效标准范围内的任务,在系统的正常或异常运行中,人的某些活动超越了系统的设计功能所能接受的限度。人的失误将产生的不期望后果:即生产能力、维修能力、运行能力、绩效、可靠性或系统的安全性的丧失或退化。?首先是感觉阶段,第二是识别判断阶段,第三是行动操作阶段。?S(感觉)-O(思维)-R(动作)所需要的时间长短不一,如果这三个阶段进展顺利,即感觉正常、判断准确、动作无误,则整个过程效果良好。人因失误分类?人感知环境信息的失误;?人大脑处理信息时做出错误的决策;?动作器官没能完成指定动作。人的失误模式?接收信息失误可细分为视觉器官接收信息失误、听觉接收信息失误和触觉接收信息失误等类型。?判断失误主要是由操作人员的判断能力、接受的信息有缺陷等因素引起。?操作失误主要是有未执行操作或执行操作有误两种因素。人因失误原因?操作者本身的原因、是系统中存在某些缺陷和不足,不符合人的特点或不利于人的作业,从而导致事故的发生。?人的任务执行能力本身也属于一种意识行为,所以人因失误在一定环境条件下是不可避免的。人因失误的特点?人的失误的重复性。?人引发的失效具有潜在性和不可逆转性。?人的失误行为往往是情景环境驱使的。?人的行为的固有可变性。?人的失误的可修复性。?人具有学****的能力。行为失误的原因?人的生理方面的原因指人的各种能力的限度,包括人的知觉、感觉、反应速度、体力、生物节律等;?人的心理方面的原因指人的气质、性格和情绪、注意力等;?管理决策方面的原因指不合理的作业时间、作业计划、操作规程的不合理等;?社会环境的原因包括物理环境和人际环境,即作业场所和人际关系的好坏;?人机界面设计方面的原因指人机功能匹配不当、工程设计上的不合理、易诱导误操作,这些都是使人容易发生失误等因素。现有HRA方法的不足之处?(成功与失败)不能真实、全面地描述人的行为现象,因人在对系统的动态响应过程中,可能有多种选择方式,其优化价值不同。同时,人的认知失败产生的失误行为的形式多种多样,其对风险的后果不同,决不能用简单的“失败”概括。?。人的可靠性数据的缺乏是一个严重的、长期未决的而困惑至今的老问题,这与数据收集方式和人的心理状态有很大关系。这些数据对于复杂系统中人的行为的定量化预测具有重要意义,它应包括与时间相关的和与时间不相关的人误数据。