社会资本与私营企业危机管理——以湖北省C市为例.pdf

上海大学
博士学位论文
社会资本与私营企业危机管理——以湖北省C市为例
姓名:魏水英
申请学位级别:博士
专业:社会学
指导教师:杨俊一
20070501
摘要随着市场竞争的日益加剧,企业危机管理的重要性已经受到管理学、公共关系学、社会学、心理学等多门学科的关注。但在对企业危机管理的研究中,缺憾显而易见。企业危机管理理论将企业危机活动放在一个企业内部来孤立考察,导致了过于强调企业内部资源和能力对企业危机管理的作用,而忽视了企业外部环境对危机管理过程的影响。实际上,企业的危机管理活动是一个开放的活动过程,企业危机管理能力的提高不仅依赖于企业自身的资源和能力,还有赖于企业与外部各组织建立的各种关系网络及企业自身拥有的诚信及声誉等。目前,虽然危机管理的一些理论,如注意到企业外在竞争环境的企业危机的结构论,注意企业外在威胁来源的痛苦指数总体模型和扩散论以及关注企业利益相关者的危机变化的结构论,都已经将视角转移到企业如何通过有效整合企业内外部资源来提高企业危机管理能力。但是这些理论只是从某种单一的角度提出企业在进行危机管理时须同时考虑企业内、外环境的因素,并没有系统地从社会资本理论的角度来研究企业社会资本与企业危机管理之间的关系。因此,本研究首次对企业社会资本与企业危机管理之间的关系进行系统的理论研究和实证分析,在企业社会资本的理论基础上,结合国内外关于社会资本的研究,通过文献研究和个案调查,试图打开企业社会资本如何影响企业危机管理疚闹还刈⑺接F笠这一“黑箱”,从社会资本的两个重要要素,即社会关系网和信任这两个角度来研究企业社会资本影响企业危机管理的机理,试图为企业危机管理提供一个重要的视角。另外,需要交待的是,在我国私营企业中,中小企业的比例占绝大多数,由于规模和实力的限制,企业内部可供利用的资源较少,因此导致其危机管理的效果,关键在于能否从外部获取所需资源;另外,由于私营企业的产权性质,使私营企业主在进行企业危机管理时,会不遗余力动员自己及企业的社会资本来获取外部资源。为了凸显社会资本在危机管理中的作用,本文选择以私营企业为个案来研究社会资本与企业危机管理之间的关系,论文的研究发现如下:谄笠滴;し乐校缁嶙时镜牧嚼嘀匾R蛩兀瓷缁峁叵低氤闲
都是私营企业主预防企业危机的重要策略。一方面,在企业危机并未爆发之时,私营企业主就在平时点滴积累人脉关系,以预防企业危机爆发。另一方面,有部分私营企业主已经认识到诚信是避免危机发生的最好办法。其中,社会关系网预防企业危机的途径是通过其流出的信息资源实现的,通过社会关系网这一载体,企业的信息源数量增多,信息路径缩短,从而有利于企业的危机预防。谄笠滴;碇校缁峁叵低撬接F笠抵鞔砥笠滴;穆肪兑赖。由于企业危机具有严重性、破坏性、复杂性、扩散性等特征,使得私营企业主必须在时间紧迫,人力、物力、财力缺乏和信息不充分的情况下尽快处理危机。同时,由于企业自身资源缺乏,加之传统文化的影响,使得私营企业主能想到的办法就是运用社会关系来处理危机。在这个过程中,社会关系网处理企业危机的途径主要是通过其流出的经济资源和权力资源实现的。当企业遭受财务危机或其它危机需要资金时,理性的私营企业主往往会借助社会关系网的力量来解决资金问题。另外,在中国转型期,行政权力仍然控制着相当多数的稀缺资源,私营企业主往往会通过其所拥有的社会关系网来接近权力资本以处理企业危机。谄笠滴;指粗校缁峁叵低氤闲磐逼鹬匾W饔谩I缁峁叵低主要是通过强关系对企业提供资金帮助以及对企业主提供情感支持和理解。诚信则主要是通过激起他人帮助企业的热情而有利于企业的危机恢复。关键词:社会资本;企业社会资本:危机管理;私营企业:社会关系网;诚信。
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.出。迎盐签名:垫:垄象日期逆型翌么基原创性声明本论文使用授权说明本人声明:所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已发表或撰写过的研究成果。参与同一工作的其他同志对本研究所做的任何C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解上海大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留论文及送交论文复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容。
第一章导论第一节研究缘起世纪年代以来,随着中国经济体制的转轨和社会结构的转型,私营经济开始萌生并逐渐发展起来,渐渐成为中国国民经济中的一支生力军。虽然私营经济起步晚,基础差,但是发展速度非常快。从上世纪年代至今,中均每年ヒ陨系乃俣鹊菰觯接F笠档幕饔貌豢珊鍪印但是在私营企业快速发展的进程中,人们发现了一个不和谐的现象,私