第三章 社会责任和管理道德课件.ppt

《管理学原理》“Management”主讲教师:,2000 福州•金山Date1第三章社会责任与管理道德第一节社会责任(SocialResponsibility)第二节管理道德(ManagementEthics)Date2第一节社会责任一、社会责任二、两种社会责任观三、赞成企业承担社会责任的理由四、反对企业承担社会责任的理由五、社会责任的具体体现Date3引言在1960年代前,企业的社会责任问题很少引起人们的注意。不过那时的社会活动家已开始对企业的单一经济目标提出异议。时至今日,社会责任问题已引起人们的普遍关注。一方面,管理者在管理实践中经常会碰到与社会责任有关的决策,如是否为慈善事业出一份力、如何确定产品的价格、怎样处理好和员工的关系、是否以及怎样保护自然环境、如何保证产品的质量和安全等,另一方面,现在任何一本新近出版的中外管理学教科书,不乏专门讨论社会责任问题的章节。Date4一、(SocialResponsibility):是指企业在承担法律和经济义务的前提下,所承担的追求对社会有利的长期目标的义务。(SocialObligation):是指企业履行的经济义务和法律义务,它是企业参与社会活动的基础。(SocialResponsiveness):是指企业适应不断变化的社会环境的能力。Date5三者关系社会义务主要是指在遵守法律法规的基础上赚取一定的利润;社会责任主要是追求有利于社会长远目标的社会义务;而社会反应则是指企业适应不断变化的社会环境的能力。与社会义务相比,社会责任和社会反应超出了基本的经济和法律标准。有社会责任的企业受道德力量的驱动,去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。三者关系如下图所示:社会责任社会反应社会义务Date6进一步的解释:社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务,还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务,我们就说该企业是有社会责任的。社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面,由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。经济责任:指公司生产、盈利、满足消费需求的责任。其核心是公司创造利润、实现价值的能力。公司的经济责任表现可以通过财务、产品服务、治理结构三个方面进行考察。持续发展责任:指保证企业与社会持续发展的责任。该项责任可以通过环保责任和创新责任两方面进行考察。法律责任:指公司履行法律法规各项义务的责任。该项责任可以通过税收责任和雇主责任两个方面进行考察。道德责任:指公司满足社会准则、规范和价值观、回报社会的责任。该项责任可以通过内部道德责任和外部道德责任两个方面考察。Date7二、两种社会责任观(1)古典观(或纯经济观)(Classicalview)。其代表人物有米尔顿·弗里德曼(),他认为,大多数管理者是职业管理者,他们并不拥有所经营的企业,他们是员工,仅向股东负责,所以其主要责任就是最大限度地满足股东的利益,即获得最大的经济利润。(2)社会经济观(Socioeconomicview)。持这种观点的人认为,管理者应该关心长期财务收益的最大化,但同时必须承担一些必要的成本,他们必须以不污染、不歧视、不发布欺骗性广告等方式来维护社会利益,他们还必须在增进社会利益方面发挥积极的作用,如参与公益活动和捐赠活动等。Date8古典观社会责任观利润一些社会活动白白消耗企业的资源;目标的多元化会冲淡企业的基本目标——提高生产率而减少利润。企业参与社会活动会使(1)自身的社会形象得到提升;(2)与社区、政府的关系更加融洽因而增加利润,特别是增加长期利润。股东利益不符合股东利益。企业参与社会活动实际上是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等方面的好处符合股东利益。承担社会责任的企业通常被认为其风险低且透明度高,其股票因而受到广大投资者的欢迎权力企业承担社会责任会使其本已十分强大的权力更加强大企业在社会中的地位与所拥有的权力均是有限的,企业必须遵守法律、接受社会舆论的监督责任从事社会活动是政治家的责任,企业家不能“越俎代庖”企业在社会上有一定的权力,根据权责对等的原则,它应承担相应的社会责任社会基础公众在社会责任问题上意见不统一,企业承担社会责任缺乏一定的社会基础企业承担社会责任并不缺乏社会基础,近年来舆论对企业追求社会目标的呼声很高资源企业不具备/拥有承担社会责任所需的资源,如企业领导人的视角和能力基本上是经济方面的,不适合处理社会问题企业拥有承担社会责任所需的资源,如企业拥有财力资源、技术专家和管理才能,可以为那些需要援助的公共