商务礼仪试题及答案.docx

(ABCD)交易法:首先递送名片;:递送同时讲能否有幸交换一下名片”;平等法:如何与你联系?”:对于长辈或高职务者,希望以后多指教,请问如何联系?”片使用中的三不准是指(ABD)名片不得随意涂改。。。 ,应由谁挂断电话(AC)主叫先挂电话;;;,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( B)先问清对方是谁;;;,待同事回来后告诉他处理。商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( ABD)、企业全称、部门; B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔;商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;对于汽车上座描述正确的有(ABCD)社交场合:主人开车,副驾驶座为上座; :专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座; ; ,副驾驶座为末座。下列关于语言礼仪正确的有(ABCD)商务交往中应该遵循六不问原则”;;:少说多听”;,可以聊天”—谈天气。关于握手的礼仪,描述正确的有:(BCDEF)先伸手者为地位低者;,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。,握手时不能戴墨镜; ,男士应该在女士伸手之后再伸手;不要戴帽子,不要戴手套握手; ,应该在下级伸手之后再伸手:关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD)社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;女性在商务交往场合不能穿皮裙;(正确答案为:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙)高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。商务着装基本规范(ABD)符合身份;;,因场合不同而着装不同。男性的“三个三”是指(BCD)全身不能多过三种品牌;、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。全身颜色不得多于三种颜色(色系);左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。自我介绍应注意的有(BDE)先介绍再递名片;;,,自己再做介绍以下对礼品的描述正确的有(A)礼品的特性有:纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性****俗性等;礼品的特性有:纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等选择礼品的基本原则:人、物、时、地;通常不要给性常送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。商务礼仪的