中南大学：管理信息系统-------8_1.doc

教学对象
教学时间
年月日
教学内容
第8 章发展趋势与前沿
第1节决策支持系统
教学目的
通过本节内容的学习,让学生了解决策支持系统的产生于发展;了解决策支持系统的基本情况。
教学重点
了解DSS与MIS的关系;掌握DSS的系统结构;
教学难点
掌握DSS的系统结构;
建议学时

教学教具
多媒体教学系统,DSS系统
教学方法
讲授(PPT)
演示设计
板书设计
一、决策支持系统(DSS)的产生与发展
二、决策支持系统
三、决策支持系统与管理信息系统的关系
四、决策支持系统的系统结构
五、技术层次
教学过程
课程导入
管理信息系统在解决组织中结构化问题具有明显的效果,但是,对于任何一个组织,总是处在一定的环境之中,会接受到大量的不完整、不一定准确的信息,而这些信息有直接影响着组织的生存与发展,对于这一类的问题,管理信息系统还不能够很好的解决,因此,出现了支持决策人员决策的决策支持系统。
一、决策支持系统(DSS)的产生与发展
Keen和Scott Morton于70年代中期首次提出了"决策支持系统"(Decision Support System,简称DSS)一词,标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进人了一个新的阶段,并形成了决策支持系统新学科。
1、20世纪70年代
在整个70年代,初级决策支持系统阶段,研究开发出了许多较有代表性的DSS。到70年代末,DSS大都由模型库、数据库及人机交互系统等三个部件组成。
举例。支持投资者对顾客证券管理日常决策的Profolio Management;
用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid;
用以支持企业短期规划的Projector及适用于大型卡车生产企业生产计划决策的Capacity Information System等等。
2、20世纪80年代
80年代初,DSS增加了知识库与方法库,构成了三库系统或四库系统。
知识库系统:是有关规则、因果关系及经验等知识的获取、解释、表示、推理及管理与维护的系统。知识库系统知识的获取是一大难题,但几乎与DSS同时发展起来的专家系统在此方面有所进展。
方法库系统:是以程序方式管理和维护各种决策常用的方法和算法的系统。
3、20世纪80年代后期
80年代后期,人工神经元网络及机器学习等技术的研究与应用为知识的学习与获取开辟了新的途径。专家系统与DSS相结合,充分利用专家系统定性分析与DSS定量分析的优点,形成了智能决策支持系统IDSS,提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。
4、近期
近年来,DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决策者共同参与进行决策的群体决策支持系统GDSS。
举例。GDSS利用便捷的网络通信技术在多位决策者之间沟通信息,提供良好的协商与综合决策环境,以支持需要集体作出决定的重要决策。
在GDSS的基础上,为了支持范围更广的群体,包括个人与组织共同参与大规模复杂决策,人们又将分布式的数据库、模型库与知识库等决策资源有机地集成,构建分布式决策支持系统DDSS。
我国DSS研究现状。
DSS的概念是80年代末引人我国的,但在此之前有关辅助决策的研究早就有所开展。
目前我国在DSS领域的研究己有不少成果,但总体上发展较缓慢,在