服装销售培训后的感想.doc

.页眉. 页脚. 服装销售培训后的感想前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学****培训,感谢公司领导对我的信任与帮助, 给我这次学****的机会, 通过此次学****培训, 使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学****努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。在此次学****培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学****培训的重要性。在今后的工作中, 我将改变以往的工作思路, 着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神, 进一步解放思想, 与时俱进, 认真履行一名店长的工作职能, 听取客户的意见, 改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎, 深化队伍建设激发内部活力, 注重思想文化推动企业发展。通过此次学****培训结合自身的工作我有以下学****心得。一、市场市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的, 换句话说谁拥有了客户就得到了市场, 而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场, 而且要了解市场特征, 社会消费特征, 消费群体。而我们兴化是具有水乡特色, 社会消费在江苏适中, 兴化服装行业更是数不胜数, 要想在这片有限市场空间中上求的发展, 那就要我们充分挖出市场潜力。二、品牌首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者, 在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的, 它的内涵体现在它的知名度、.页眉. 页脚. 美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。三、服务当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向, 它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。四、存在不足 1、对自己工作要求不高, 没有工作目标, 找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。 2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行, 缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起