现代企业管理
第四篇技术创新管理
现代企业管理
第十三章生产运作系统计划与管理
第一节生产运作计划
现代工业生产是社会化大生产,企业内部分工精细,协调严密,整个生产活动都必须被分为若干部分,通过分工协作来实现,任何一部分生产活动都离不开其他部门而单独进行。因此,必须有事先的计划来安排,必须有统一的计划来指挥协调。按照计划来管理企业生产运营活动的过程包括编制计划、执行计划、检查计划完成情况和拟订改进措施四个阶段。本节主要从整体角度介绍企业运营计划的体系结构。
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一、企业计划体系
1. 战略层计划
2. 战术层计划
3. 作业层计划
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二、企业战略与运作计划的关系
三、综合生产计划
1. 综合生产计划体系
2. 综合生产计划指标
四、制定计划的一般步骤
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第二节库存管理
一、库存概念、形成原因及其作用
(一)库存概念
(二)库存形成的原因
(三)两种库存问题
(四)库存的作用与弊端
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二、需求特性与库存控制系统
1. 固定量系统
2. 固定间隔期系统
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3. 最大最小系统
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第三节质量管理
一、质量
国际标准ISO 8402—1986对质量作了如下定义:质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。现代质量管理认为,必须以用户的观点对质量下定义。这方面最著名的也是最流行的,是美国著名的质量管理权威朱兰给质量下的定义:“质量就是适用性”。
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二、质量成本
1. 鉴定成本
2. 预防成本
3. 内部保障成本
4. 外部故障成本
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三、全面质量管理
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