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保险客户经营方法.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约30页举报非法文档有奖

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客户经营方法篇客户经有些方法口建立客户专属档案口晋升荣誉汇报口巧用客户日志口资讯服务口保持通讯,联系感情口运用各类反馈表口善用各类信函口邀请客户参加活动口记得包装保单口请客户体检口特别日子特别关爱口生活中的好帮手●建立档案时营销员提供售后服务最重要、最行之有效的工具和手段,也是营销员为客户服务的根本。●可以清楚地看到客户的投保资料,个人喜好,家庭成员情况,为售后服务奠定基础。●客户档案、生存领取档案、保单存根档案、理赔档案、服务档案。对于多次投保或家庭保单多的客户,应建立客户专属档案。检查内容:自然状况(联系电话、职业类别、通信地址是否要做保全服务)财务状况(是否需要加保或转保)身体状况(关注医疗险是否有资格续保)保障是否全面

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