沟通技巧与心理训练第一章:人际关系与沟通★学****目标了解人际关系和沟通的密切联系,并能够在日常生活中用心体会;掌握用心听取对方所说道理的要领,并能够在人际沟通中不断加以改进分辨讲什么和怎么讲的差异,并能够在日常沟通中用以改善人际关系;、沟通对于人际关系的影响良好沟通有助于改正面影响H善人际关系良好人际关系有助于促进沟通互相影响沟通不良破坏负面影响人际关系人际关系不好增加沟通困难人际沟通的基本条件1两个以上的人(常常是一群人)2相互(基本)、—“听话”的人怎样做一个被别人喜欢的“听话”的人?秘诀分享(1)无论何时,都要真诚的注视别人的眼睛。(2)在倾听的过程中,需要你偶尔插话思考:什么时候插话?插什么话比较合适?(3)不要随便就纠正别人的错误,要讲究时机和方法
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