海尔-业务流程再造.ppt

-rodmatoaler演讲顺序海尔集团概况2海尔发展历程3需求特征分析4海尔流程再造5对海尔的建议aler海尔集团概况公司名称:海尔集团成立时间:1984年地址:中国青岛营业收入:2010年实现全球营业额1357亿元人民币业务范围:业务遍及全球150多个国家和地区员工数量:超过6万人主要产品:冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机aler海尔简介海尔是世界白色家电第一品牌,1984年创立于中国青岛。◇2009年,海尔全球营业额实现1243亿元,2010年品牌价值已达20765亿元。◇截至2009年,海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工超过6万人◇海尔积极履行社会责任,援建129所希望小学,制作212集科教动画片《海尔兄弟》,是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。海尔发展历程aler名牌战略阶段(1984-1991年)「用七年的时间,通过专心致志干冰箱的过程实施了名牌战略,建立了全面质量管理体系多元化战略发展阶段(1992-1998年)用七年的时间,通过企业文化的延伸及“东方亮了再亮西方”的理念,成功的实施了多元化的扩张。国际化战略阶段(1998-以创国际名牌为导向的国际化战略,通过以国际市场作为发展空间的三个三分之一的策略正在加快实施与进展。aler需求特征分析市场产品结构2007年度分体式空调销售量占整体空调销售比例达到8138%,成为主异品·随着生活水的提高,家用集大的重海尔集团的产品很多,市像一些比较中式空调调销售量比例为1753%我们就以空调为例。比例仅为00%,%,窗机在一二级城市币场基本被淘汰。%。全国性的家电连锁占有的比例1761%,%,%。很明显传统专业渠道仍然是空调市场的主导性渠道G品牌需求调查显示579%的人表示愿意有限购买三大品牌,分别是海尔、格力、美的人们消费更趋理性,更注重优质产品。,美国麻省理工学院迈克哈默(MichaelHammer)教授和CSC管理顾问公司的董事长詹姆斯·钱皮(JamesChampy)提出了管理流程再造(BPR,即BusinessProcessReengineering)的概念即指从顾客需求出发,以企业流程为改造对象,对企业流程进行根本性的思考和分析,通过对企业流程的构成要素重新组合,产生出更为有价值的结果,以实现企业流程彻底的重新设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业在经营成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善aler2、流程再造的前提和条件坚持以人为本的团队式管理。企业从领导到员工形成非常稳定的管理团队,团队的信仰是以人为本,而不是以钱为本或以物为本如果管理团队的基本素质不高,就不具备流程再造的基础。通过目标管理,员工能自主地去工作从“要我做”变成“我要做”,这是企业再造的最高境界,也是坚持团队式管理的精髓所在,具备这种思想境界,才具备了流程再造的基础。