鞍钢集团绩效管理体系.ppt

1鞍钢集团绩效管理 2 ?令人困惑的绩效考核问题考核考核与战略与战略员工员工不参与不参与仅仅仅仅是技术是技术考核是考核是 HR HR 的事的事企业企业/ /部部门门/ /个人个人的差异的差异指标复杂指标复杂无主次无主次短期与短期与长期长期考核为考核为了奖励了奖励考考核核问问题题? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? 课程导入公司理念战略目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与工作分析员工招聘根据工作说明书的要求条件招聘职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度岗位要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度, 制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核,根据结果决定奖金、晋升绩效考核在框架图里的位置课程导入?企业人力资源管理体系的一般框架 4 岗位分析薪酬福利绩效考核怎么做? 做什么? 谁来做? 做得如何价值链激励性再循环价值创造价值评估价值分配?考核在人力资源价值链中的位置课程导入 5目录一、基于战略的绩效考核与管理二、建立系统的绩效管理体系三、考核技术:关键绩效指标法(KPI) 四、考核技术:平衡计分卡(BSC) 五、考核技术:目标管理与标杆超越六、实施考核的若干具体问题附:薪酬设计与薪资管理 6 1、绩效(1) 绩效的基本概念■从管理的角度看:组织的期望结果■从经济的角度看:员工与组织的对等承诺■从社会学的角度看:社会成员的职责■关于绩效的几种观点: ——结果观、行为观、能力观——三种观点的组合一、基于战略的绩效考核与管理 7 1、绩效■绩效定义适用情况对照表一、基于战略的绩效考核与管理发展相对缓慢的成熟型企业,强调流程、规范,注重规则的企业高速发展的成长型企业强调快速反应,注重灵活、创新的企业适应的企业或阶段?知识工作者,如研发人员?普遍适用各类人员?基层员工?高层管理者?销售、售后服务等可量化工作性质的人员?. ?体力劳动者?事务性或例行工作的人员适应的对象 5、做了什么(实际收益) +能做什么(预期收益) 4、结果+过程(行为/素质) 3、行为 2、结果或产品 1、完成了工作任务绩效含义 8 1、绩效(3)绩效标准的衡量■描述性指标标准——整体性判断描述定义 A、优/良/中/差B、S /A /B /C /D C 、优秀/可嘉/能干/普通/勉强——分要素的描述性定义( 12345 级) A、计划组织 B、目标管理 C、管理控制 D、管理决策 E、沟通合作一、基于战略的绩效考核与管理 9 2、绩效考核(1)绩效考核的特性■绩效的多样性、多维性与动态性决定了考核的丰富性(2)绩效的三层含义■从经营目标出发对员工工作进行考评■ HRM 系统的组成部分,运用系统规范制度方法■对成员能力、态度和业绩的评价考评一、基于战略的绩效考核与管理 10 (3)绩效考核的目的■基于战略目标的绩效考核一、基于战略的绩效考核与管理发展?持续的改进?产品和服务创新?得到授权的员工财务?资金回报率?现金流?项目盈利性?成绩可靠性顾客?金钱的价值(第一层) ?竞争性价格(第二层) ?无挣吵的关系?表现优异的专业人员内部?塑造顾客需要?安全/控制损失?质量服务?良好的项目管理战略?超出需要的服务?顾客的满意度?持续的改进?雇员素质提升?股东的预期实现远景作为受顾客欢迎的供应商, 我们应该成为行业领导者, 这是我们使命