市场营销实习总结.doc

市场营销实****总结在这三个月实****期里, 我在领导和同事的指导下, 向行业学****知识, 向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处。在实****的开始头两个星期里, 我主要是熟悉产品, 包括: 学****各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有心有余而力不足的感觉。一款收款机, 看起来很简单就是那么几个键, 可要真正能熟练操作, 我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作, 但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学****中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品, 还不算难的, 真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动, 而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣, 从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战, 因为我本就不善言语, 就更没有什么说话技巧和口才了, 这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练, 再是对着同事练, 然后再找经理帮忙, 要他装成顾客, 我找他练, 嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实****业务阶段, 就是通俗上说的跑业务。跑业务关键是要跑, 要求我们能吃苦, 能坚持, 有韧力。因为业务技巧有过培训, 产品自己也能了然于胸, 但怎样正确地向客户表达出来, 还需要师傅们实际教导。第一次接触生人, 开始正式交谈, 未免有些局促、放不开, 话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要, 在跟着老师实际学****和模仿了* 次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好好了,并赞扬我进步很快。再结束了师傅带的阶段之后, 就是自己亲自独立上场, 自己表演了。这也就是最后的7 个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件, 而人家显然是有备而来, 对付的又是我这样的初出茅庐的新人, 三下五去二就把我给摆平了。没用三句话, 我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁, 有没有分店,有多少员工,甚留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。回到公司, 经理问我出差情况, 我无地自容, 但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败, 在我写给经理的报告中我作了深刻的反省, 并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后, 我深知自己还很嫩, 要学****和练****的东西还真得很