店铺运营计划书.docx

_________________________________________________________________________________________________店铺运营推广计划书第一个月:,模块布置符合购物****惯。。,店铺信誉建立与产品销售并重。店铺设计:人员:美工,运营,推广工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过 3 种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。。位置上下对齐,以齐整为标准。 3 个。更多的就放在翻页中。1,主题活动2,顾客体验活动3,。。商品页面:精品文档,欢迎下载1 / 10_________________________________________________________________________________________________时间:2 个星期内完成,后期不断完善人员:美工,运营,推广工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求:,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词),可适当配合渐变等手段。。,收藏店铺。,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。,把顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。“服务承诺”。客服标准化管理时间:2 周内学****后期不断完善。人员:所有客服工作:规范化客服对顾客的问题的回答。客服流程如下图所示:精品文档,欢迎下载2 / 10_________________________________________________________________________________________________内容:1。用 TXT 或 WORD 保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。第二个月:店铺推广推广营销时间:长期人员:全部工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。。要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。,更显得真实。精品文档,欢迎下载3 / ,可以安排公司员工在不同 IP 上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行买家秀,实际是软文的营销。:1。设置商品选择当季热销商品。,清晰的。