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酒店前厅服务与管理第三次形考任务 0001-四川电大-课程号：5110421-辅导资料.docx

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说明:每学期题库都可能更换,本文档有可能不是最新题库!投请仔细阅读再下载:核实题目顺序完全相同了再付费!形成考成绩在总成绩中占一定比例,所以形考成绩尽可能做高分!每次形考任务一定要在截止之前完成!所有任务结束时间春季为6月底,秋季学期为12月底酒店前厅服务与管理第三次形考任务_0001四川电大形成性测评系统课程代码:5110421 辅导资料、单项选择题(共10道试题,共50分。)1. 标准房价又称为( )。:B2. 前厅部的首要任务是( )。:A3. 下列公布房价含房租没早餐的是( )。:A4. 一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法,分别是按照入住时间排列和( )。:C5. “Cut-offdate”意思是( )。:A6. 根据国际惯例,一般情况下,饭店的退房时间为( )。:B7. 电话总机员在电话铃响( )声内必须提机。:C8. 一般来说,客人第一个见到的饭店员工是( )。:C9. 在客房状态中,“OOO”代表( )。:D10. 门卫为客人开车门时,要用左手拉开车门成( )左右。:B、多项选择题(共5道试题,共25分。)1. 下列说法关于房价调整正确的有( )。%,,应适当调低价格参考答案:ABC2. 前厅礼宾服务的职责范围有( )。:AB

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