双十一促销方案策划-双十一促销策划书.docx

双^一促销方案策划|双^一促销策划书双十一促销方案策划 双十一大促在即,商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外,还需要注意前后端部门任务的衔接,活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节,更好地做好活动先期预热,取得更好地效果。双十一项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽虽使工作能和他人配合。项目越大越复杂,进度表就越显的重要。对于像双 11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高,决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上白个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在。双十一项目进程表由品牌LOGO序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。品牌LOGOlogo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌 logo部门:在双十一期间,整合各种资源,组建成立项目部,项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分:商品部:负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等;策划部:负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等;推广部:负责推广方案,流虽方案,推广素材测试等:客服部:自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等;物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等;后勤部:生活后勤服务,硕件后勤服务,活动现场摄影等;成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名,比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然,每个部门还会设立多个执行小组,比如像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,负责双^一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作双十一各部门职责运营部双^一活动报名及活动商品申报制定双^一活动方案完成双^一专题页画版、策划好页面导入接口。双十一专题页制定日收藏数据指标跟进双十一专题的访客虽及收藏虽,根据需求做出适时流虽或页面调整增加首页、类目页、详情页流虽入口启动店铺推广,增加首页、类目页、详情页流虽入口主推款关键字推广、定向推广重点推广款,关键字卡位,多计划并做出费用需求制订淘宝客推广计划方案并做出费用需求直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿双11钻展素材测试站外SNS推广测试及推广计划制定无线端推广测试及推广计划制定客服部客服分组:分成多个客服小组及选出小组长、排班计划,确定临时客服小组负责人。客服人员从 10日-13日,建议24小时在线组织