高纲1716江苏省高等教育自学考试大纲27095生产与运作管理.doc

高纲1716江苏省高等教育自学考试大纲27095生产与运作管理南京大学编(2018年)江苏省高等教育自学考试委员会办公室Ⅰ课程性质与课程目标一、课程性质和特点生产与运作管理是高等教育自学考试工商管理专业的必修课之一,是一门理论联系实际、应用性较强的课程,是为培养和检验自学应考者的生产与运作管理基本知识和基本技能而设置的一门基础性课程。二、课程目标设置本课程的目的,是使学****者通过学****能够提高对生产运作管理理论与实践重要性的认识,能够比较全面、系统地掌握从事生产与运作管理所需的基本理论、专业知识和实际操作能力。通过本课程的学****要求考生掌握以下四个方面的内容:深刻理解生产与运作管理课程的性质、特点,对生产与运作管理中所涉及到的专业术语和概念有一定认识;掌握生产运作战略决策、生产运作系统设计决策及生产运作系统运行决策涉及到的原则、方法和工具。能够运用本课程中的基本理论、方法与工具分析生产与运作管理案例,培养理论联系实际的综合应用能力。三、与本专业其他课程的关系生产与运作管理是现代工商管理学科中最活跃的一个分支,是近年来新思想、新理论大量涌现的一个分支,是工商管理专业学生必修的专业基础课程。它与工商管理专业的许多其他课程有着密切的关系,如《战略管理》、《供应链管理》、《项目管理》、《企业资源规划》等课程,生产与运作管理是对这些课程内容的综合应用。Ⅱ考核目标本大纲在考核目标中,按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。四个能力层次是递进关系,各能力层次的含义是:识记(Ⅰ):要求考生能够识别和记忆本课程中的名称、概念、原理、知识的含义,并能正确表述、选择和判断。领会(Ⅱ):要求在识记的基础上,够领悟和理解本课程中的基本概念及原理的内涵及外延,理解有关概念、原理、方法和工具区别和联系。简单应用(Ⅲ):要求在领会的基础是哪个,运用本课程中的基本概念、基本原理、基本方法和工具中的少量知识点,分析和解决一般的生产与运作管理理论问题和识记问题。综合应用(Ⅳ):要求考生在简单应用的基础上,运用本课程规定的多个知识点,综合分析和解决稍复杂的理论和实际问题。Ⅲ课程内容与考核要求第一章 绪论一、主要内容及学****要求本章的主要内容是生产与运作管理的基本概念、范围和内容,及生产与运作管理的作用。要求通过学****熟悉生产与运作管理的两大对象及生产与运作管理的目标和基本问题,理解生产与运作管理的作用和意义。二、考核知识点和考核要求第一节生产与运作管理的基本概念1、识记: (1)生产与运作活动;(2)运作过程;(3)生产运作系统。2、领会: (1)生产与运作活动过程;(2)生产运作管理的两大对象;(3)服务运作管理的特殊性; (4)制造业与服务业的区别。第二节生产与运作管理的范围和内容1、识记: (1)生产与运作管理的目标;(2)物料;(3)人员管理;(4)生产与运作管理的集成性。 2、领会:(1)生产运作管理的基本问题;(2)生产与运作管理的职能范围; (3)生产与运作管理中的决策内容; (4)不同决策程序之间的连接。第三节生产与运作管理及企业竞争力1、识记:(1)生产运作是企业创造价值的主要环节;(2)企业和企业之间的竞争最终体现在产品和服务上。2、领会:(1)生产与运作管理的作用; (2)企业经营的基本职能。第四节现代生产与运作管理的新挑战1、识记:(1)网络技术给企业管理带来的巨大挑战。2、领会:(1)新环境下生产与运作管理的新挑战;(2)市场需求变化带来的挑战;(3)技术进步带来的挑战;(4)竞争方式改变带来的挑战;(5)全球化带来的挑战。第二章 生产运作战略一、主要内容及学****要求本章主要内容为生产运作战略的基本概念和生产运作战略中的主要问题。通过学****要求掌握生产运作战略的基本概念,理解产品战略、产品与服务竞争策略、生产运作组织方式和纵向集成。二、考核知识点和考核要求第一节生产运作战略的基本概念与制定思路 1、识记:(1)战略; (2)生产运作战略。 2、领会: (1)生产运作战略与企业经营战略的关系;(2)制定生产运作战略的基本思路与框架。第二节产品与服务竞争策略1、识记:(1)产品服务的基本竞争要素; (2)高设计质量;(3)稳定的质量;(4)快速交付;(5)全新产品; (6)准时交付;(7)新产品开发速度;(8)产品与服务柔性;(9)产量柔性;(10)范围柔性;(11)响应柔性。2、领会:(1)基于时间竞争的内涵;(2)基于柔性竞争的内涵;(3)竞争重点的转移和改变。第三节企业资源配置策略 1、识记:(1)纵向集成度;(2)虚拟集成;(3)损益平衡点。2、领会:(1)高度纵向集成策略的利弊;(2)降低纵向集成策略的利弊。3、应用:(1)自制-外购决策的损益平衡分析点计算: Fb+CbQ=Fm+CmQ    第四节生产运作组织