《调査概论》实践环节考核作业.doc

《调査概论》实践环节考核作业.doc《调査概论》实践环节考核作业作业一问题一进行一项调査的步骤和过程;设计时要考虑哪些问题?参考答案:一项调杏要获得成功必须依据正确的程序和规则,其步骤和过程可以想彖成一个调查的生命周期。首先是计划和设计,根据调查的目的和要求,确定调查的内容,进行调查设计;随后是调杳前的准备,如必要的宣传,调杳员的招聘和培训,调查手册和调查表格的印制等;然后是调查的实施,包括数据收集、审核、插补和编码等工作;最后是调杳结果的分析与报告。调查设计需考虑选择哪一种调查方法,采用何种获取资料的方式,还有考虑各种误差和调查控制。问题二什么是市场调査?试述市场调査的作用和步骤。请列举一些例子说明市场调査的必要性。参考答案:市场调查就是运用科学的方法,有H的地有系统地搜集,纪录,整理有关市场营销资料和信息,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的,正确的资料市场调杏的作用:(一)为企业管理部门和有关负责人提供决策依据(二) 有助于更好的吸收国内外先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高管理水平(三) 增强企业的竞争力和生存力步骤:(一)确定问题与假设(二)确定所需资料(三)确定搜集资料的方式(四)抽样设计(五)数据收集(六)数据分析(七)调查报告必要性:美国麦当劳公司从一家名不见经传的快餐店,发展成为国内有5000多家分公司,在全世界40多个国家和地区有4000多家分店的国际快餐经营集团,其在营销过稈屮的一个主要宗旨就是:用市场研究的成功,确保市场营销的成功问题三什么是自填问卷调査,派员访问调査,电话调査和直接观察,请用下表格式加以概括说明。泄义适用情况优缺点白填问卷调查自填问卷调查是设计好问卷以后,送到被调查者手中,有被调査者自行填写回参考答案受过相当好的教冇的被调查者优点:I.、保密性2、费用相对低3、时间充裕4、调查范围广缺点:1、回参考答案率低2、资料多时不如调杏员在好3、|叫参考答案负担比较大4、不适用与文化程度低的调查对象派员访问调查派员访问调杏是派调查员与被调查者面对面的一种调查方式有一支良好的调杏队伍优点:1、回参考答案率比较高2、可以使用比较复杂的问卷3、数据相对比较准确缺点:I、费用高2、时间长3、某些群体的成功率低4、实施质最控制因难5、调查人员不充足电话调杳是利用电话这种通讯T具采集数据的方法电话普及麻优点:1、时效快2、费用比面方低3、可能访问到不容易面访的对象4、与邮寄调杳比,可以及时处理疑难问题5、易于实施调查过穆的质最控制6、与电脑结合及时得到信息汇总缺点:1、电话未普及时有偏差2、访问时间受限3、回参考答案率比面访要低4、容易受到语音障碍的影响,容易产生计量误差直接观察法由调查人员在现场对被调查者的情况进行观察,纪录己取得信息的方法现场调查优点:直观可靠和简便易行不受语言交流或人际交往中可能发生的误会和干扰缺点:费用比较高,观察的现象有局限性问题四(1)调査的目标总体是什么?定义目标总体有什么困难?参考答案:调查的目标总体是大学生的上网状况具体困难是如何准确的定义目标群(2) 你准备用什么调查,全面调查还是抽样调查?说明其理由。参考答案:准备用抽样调查的方法。因为采用抽样调查方法,需考虑的因素有费用,时效总体大小,是否需对小区域进行估计,总体单元屮具有某种属性单元的多寡以及调杏误差的控制等,考虑以上因素故选用抽样