流程与流程管理培训ppt课件.ppt

流程与流程制作综合管理部一、流程(一)流程的分类::是指一系列用于生产产品或提供服务的步骤,有些流程可能包含在一个职能部门里面,大多数流程跨越了组织结构图里面的“空白地带”。:管理流程是用以支持业务流程所采取的所有行动的组合。管理流程的核心作用是促进企业业务管理更加有效。2二、流程管理的目的(一)流程的效率决定企业的效率(1)每个流程都可以视做一条价值链,流程中的每一步都会增加价值,流程同时也是资源的消耗者,因此既要关注价值增加,也要关注资源的消耗。(2)只有当流程有效时,组织才是有效的,要关注流程的改进,如果固守一个不合理的流程,那么对它进行自动化改造只是对财力的浪费。(3)流程的效果和效率,可以推动组织众多的业务决策。(4)流程决定员工能力的发挥,即使是才能和工作效率兼备的员工也只有在业务流程允许的范围内提高组织的绩效。3二、流程管理与目的(二),因此开展流程管理对于实现企业的目标,实现企业战略有着至关重要的作用。,特别是管理那些跨越职能部门的流程,对于消除职能部门各自为政的现象,强化部门间的联系,提升部门合作的效能具有十分重要的作用。、人员以及为达到既定目标和实现整个目标所作的预算等。4三、流程管理的方法(实例)5三、流程管理的方法(案例)6三、流程管理的方法(案例)7三、流程管理的方法(案例)8四、,横向使用。:流程图名称(黑体小2号或18磅),流程编码:×/××/×××/×—×××、状态:版次/修改号(仿宋5号或10磅),发布日期、实施日期、流程负责人(仿宋5号或10磅)。,框和线条用黑色(粗细05)9四、×/××/×××/×—×××流水码层级码类别码单位码级别代码(1)第一组码:代表该流程图级别。G公司级流程图B部门/单位级专项管理流程图10