基于KPI 的销售人员绩效评估体系.doc

基于KPI_的销售人员绩效评估体系.doc基于KPI_的销售人员绩效评估体系基于KPI的销售人员绩效评估体系1绩效评估的日的与意义绩效评估是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的评估方式,通过制定有效、客观的评估标准,对员T进行评定,以进-步激发员工的积极性和创造性,提高员工T作效率和基木索质。绩效评估使各级管理者明确了解下级的T作状况,通过对下级在评估期内的王作业绩、态度以及能力的评估,充分了解公司员T的丁作绩效,并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。这里绩效评估的对象为销售经理、一线销售人员。2绩效评估的原则公平、公开的原则:评估要公平进行,过程要公开化、制度化;客观性原则:用事实标准说话,切忌带入个人主观因素或武断猜想;反馈与修改原则:在评估结束后,评估结果必须反馈给被评估人,同时听取被评估人对评估结果的意见,对评估结果存在的问题作出合理解释或及时修正;考评还应遵循可行性与实用性原则,定性与定呈相结合的原则。3销售部绩效考评组织销售部经理:负贲提岀年度绩效评估总体要求,监督评估过程,处理评估屮岀现的突发事件;人力资源部人员:负责组织安排对各级负责人和各级负责人对各具体岗位作绩效评估;其他成员:负责按时完成对其它负责人及百接下属的绩效考核,指导并监督木部分绩效评估工作的开展;人力资源部作为办事机构,负责收集整理评估结果并统一备案。4评估周期销伟人员绩效评估包括月度绩效评估、季度绩效评估和年度绩效评估。季度评估一年开展四次,时间依次为第一季度:4月1H-4月10日第二季度:7月1H-7月10日第三季度:10月8日一10月17日第四季度:第二年1月6H—1月16日年度评估一年开展一次,评估时间是第二年1月6|_|一第二年1月30U;季度评估为从当月实际丁•作H的第一天起计算,连续10个工作日:年度评估从当月实际工作日起计算,连续1个月。5绩效评估方法——,它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价,直接体现出员工对企业的价值,是绩效评估的核心内容。关键绩效法(KPI):通过对组织内部某一流程的输入端、输岀端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种日标式量化管理评估方法,把公司的战略日标分解为可运作的远景日标,是公司绩效管理系统的基础性依据,它提供评价的方向、数据及事实依据。