45套医务人员行为规范与医务礼仪练习题做题整理.doc

四十三14非语言沟通的首要功能是表达感情。(填空)15请说说关于医务人员行为规范的完善途径。答1提升医务人员的职业素养2加强医务人员的教育培训3不断完善医疗机构的管理和监督体系4建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规四十二四十一12医务人员的面临的最基本最首要的行为规范约束是医疗技术规范。13现代医学技术标准的特征是:医学技术的科学性、可选择性、可改进性、伦理性。(填空)p3514医疗纠纷中的过错责任原则一般采用“医疗侵权中的过错认定、归责原则”的原则。(填空)p12715医务人员行为规范的现实意义是什么?p10(简答)一、有助于提升医疗服务质量二、有助于促进医德医风建设三、有助于改善医患关系四、有助于构建和谐社会四十6在交谈中应遵循语言交际的基本原则有(ABD)。A态度谦虚诚恳B亲切自然C理直气壮D语调平和沉稳7新型的医患关系,要求医务人员做到(BCD)。A树立正确的价值观B树立现代整体观C树立病人中心观D树立医患利益统一观15门诊诊疗服务的规范要求是什么?(一)热情接待、主动关心(二)耐心问诊、细心聆听(三)认真体检、指导检查(四)作出诊断、优选方案(五)指导治疗、亲切告别(简答)三十九8在追究医方的医疗损害赔偿责任时,患者个体的差异是必须要被考虑的因素。T9实际上,不同类别的医疗活动在技术上都有着相同的操作规程。F10卫生法主要包括《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》,所以我国卫生法是专门统一的。F11“现在给您查查体,请配合一下”,既属于门诊诊疗服务用语,也属于急诊科服务用语。T13社会主义职业道德的核心规范是。(填空)15在医务活动中,应当遵循哪些具体的伦理准则?一、尊重与自主二、有利与不伤害三、知情同意和保密四、公正与互助三十八医患矛盾形成的原因主要有(ABCD)。A医患之间缺乏信任B医患沟通不够、医疗纠纷增加C在医疗过程中缺少人文关怀D患者申诉和维权的渠道不畅通1下列不属于静脉炎的症状是(D)。A沿静脉走向出现条索状红线B严重时紫绀C局部红、肿、热、痛D伴有畏寒、发热2下列哪项不属于语言的特性(B)。A社会性B广泛性C全民性D符号性3下列哪项是指迎宾服务职责(D)。A为医生诊室辅助服务,使患者听从门诊安排B负责门诊咨询电话的接听,认真回答患者咨询,做好登记C对用担架抬来的急危病人,应立即协助送急诊科处理D经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查4值班医生在接到急诊通知后,必须在(C)分钟内接诊患者进行处理。A3—5B5—15C5—10D5—155下列属于医师执业活动中的“禁止性义务”的是(ABCD)。A必须在执业范围内亲手操作B应对危急患者紧急抢救,不得拒绝急救处置C必须使用国家批准的药品、器械和消毒剂D不得收取患者财物或不正当利益6在交谈中应遵循语言交际的基本原则有(ABD)。A态度谦虚诚恳B亲切自然C理直气壮D语调平和沉稳7为了做好挂号收费服务,相关人员应该做到(ABCD)。A仪表端庄,身着工作服,佩戴服务牌B准备上班为挂号做准备C满足患者挂号要求,并发放门诊病历D认真学****业务知识8医德指医务人员在医务实践活动中处理医务人际关系和评价医务人员道德水平时,必须始终依据的根本原则和最高道德标准。T(判断)9门诊导医工作质量的高低直接影响医院的声誉。T(判断)10一个人真正的美是气质美与和谐统一的内在美,把美的外貌和美的气质、美的德行与美的语言结合起来,展现出人格、气质、外表的一个完整的美好形象。T(判断)11体态语言是以人的各种表情、动作、静态等表示特定含义的一种无声语言,它是从完全有意识到下意识的除自然语言之外的情感传递。T(判断)13常常可以洞察事物的本质,并且针对这些分析,可以做出较明确的判断是“果断”的语言表达技巧。(填空)14语言交际的三大要素包括对象、目的、语境。(填空)15结合实际谈谈医患沟通所面临的问题以及如何改进。答:面临的问题:1、态度是影响医患沟通的主要因素之一;2、发生医疗纠纷而投诉的起因中,不少存在语言沟通不良,信息理解不一致的问题;3、倾听是医患沟通的一种态度行为,积极聆听的态度是以人为本的倾听态度;4、行为方式。和谐医患沟通的实现:1、保持仪表、言谈和行为规范。2、最初与病人接触的神情。3、积极的聆听。4、微笑是最好的语言。5、具体告知和耐心的解惑。(简答)三十七1医务人员的伦理规范在理论上源于现代医学伦理观,其中不包括(C)。A生命神圣观B医学人道观C人生价值观D医学公益观2卫生法原则中,患者权利的核心是(D)原则。A患者的保护B患者的预防C患者的公平D患者的自主3下列不属于《护士条例》的立法思路的(A)。A提高护士的生活水平B充分保障护士的合法权益C严格规范护士的执业行为D强化医疗卫生机构的职责4人对客观事物的需求所表现出来的评