试用期人员面谈指导与流程.doc

试用期人员面谈指导与流程目的:为了各岗位职员在试用期内的工作表现,特制定试用期面谈流程;适用范围:试用期面谈适用于所有进入华辰集团试用的员工。试用期面谈期限为新员工入职一个月至转正前。面谈以月为单位,由人力资源部实施。三、依据:根据新录用的普通员工、管理人员及高级管理人员,人力资源部与试用期人员领导将分别根据岗位与职责的不同在试用期内对员工分别进行面谈。二、面谈的形式包括:(1)封闭式面谈(2)开放式面谈(3)假设式面谈(4)问答式面谈(5)专业知识面谈(6)要求性面谈三、面谈内容:1、面谈开始说辞:您好!﹡﹡﹡,我是﹡﹡﹡(部门)﹡﹡﹡(职务)﹡﹡﹡(),很高兴,今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。您的加入,给公司的长期发展注入新鲜的血液,让我们的团队更加壮大。公司领导对试用期的员工给予极大关注与肯定,入职已有一个月,您在工作中有什么困难,需要公司或人力资源部人员支持与配合的地方尽管提出来,这也是我们这次面谈沟通的主题。。。。。。。。2、面谈重点:了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况(特别是导引人引导情况)等有关工作的具体事务进行面谈。四、面谈时注意事项:面谈前:1、面谈时应诚恳,热情,不要过于夸耀或有夸张的表情动作;2、约定面谈时间需提前十分前抵达3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现面谈时:1、倾听员工的意见,鼓励说出顾虑;2、通过沟通,摸清员工的问题所在;3、对于员工的误区要进行正面引导;4、站在员工的角度了解对方的感受。面谈后:1、帮助员工去克服主观障碍;2、讨论完成任务的具体计划;3、提供必要的支持以及资源。面谈前准备(了解个人信息)五、试用期面谈流程:第一个月:--------------------通知面谈时间、地点(准备面谈材料)进行第一次面谈(人力资源部)将面谈的情况整理汇总提报领导HRD根据面谈情况配合及支持(例:培训、工作引导)等分解事项第二次面谈(人力资源部)HRD根据面谈情况配合及支持(例:销售知识、专业技能)等分解事项第二个月:--------------试用员工面谈人力资源与该试用员工直属领导面谈(为转正提供依据)第三个月:--综合两者面谈情况分析并确认合格不合格未转正转正面谈人员安排一览表-1类别职级第一个月第二个月第三个月面谈地点面谈形式总监HR总监总裁集团总部皆可经理HR总监集团总部皆可副经理HR经理HR总监集团总部皆可助理HR经理HR总监集团总部皆可主管HR经理集团总部皆可秘书员工关系专员HR经理集团总部皆可专员员工关系专员HR经理集团总部皆可职员员工关系专员HR经理集团总部皆可普通员工员工关系专员HR经理集团总部皆可注:人员面谈安排表根据职级不同进行相对应划分;面试人员的通知、安排由员工关系专员全程跟进;试用期面谈试题(普通员工)姓名:_________部门:____________职位:____________入职日期:_______面谈人员:____日期:____________1)问:请简要概述你入司以后的做了哪些方面的具体工作?对本职工作的了解及熟悉程度如何?答:2)问:在你工作期间有没有得到过上级与同事经常性的指点与帮助?与他们的配合程度如何?请简要评价本部门?答:3)