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情绪管理ABC精编版.pptx

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约47页举报非法文档有奖

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情绪管理ABC心理咨询专员:情绪情绪管理情绪管理ABC情绪情绪的定义情绪的分类情绪的基本表现和影响情绪稳定性评估什么是情绪定义:“情绪”(Emotion)是指一个人内在的感受和反应,除了喜、怒、哀、乐之外,还有怀疑、不满、失望、嫉妒、压抑、焦虑、好奇、平静、自在等各式各样的情绪状态。情绪的分类旧金山加州大学艾克曼的一项发现:全世界任何一种文化的人都可认出四种表情喜怒情绪哀惧情绪种类美国生理学家艾尔马——情绪生理实验将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中,冷却后变成水发现:心平气和悲伤猜一猜:在愤怒、生气状态下呼出的气体冷却成水后,将其注射到大白鼠身上,将会发生么?结果:几分钟后大白鼠死亡!!!案例一个粗心的医生,将两个病人的诊断报告弄错……蝴蝶效应案例公司------家庭-----小孩-----猫-----老人

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