中通品牌定位市场调研方案.ppt

中通品牌电商快递市场调研方案」谨呈:中通快递股份有限公司由:北京吾德市场研究有限公司01>项目背景CONTENTS02>研究思路及设计03>执行时间及预算04>质量控制及项目输出项目背景01研究背景是什么研究目的是什么吾德研究的研究经验有哪些研究背景电商的快速发展极大的带动了快递产业的扃谏増长,2014年中国快递业务量完成140亿件,首次超越美囯位居世界第以申通、顾丰、中通、圆通、的达等为代表的民营快递公司的快速发展,使国内快递逐步开始过渡到众多企业“百花齐放“的时代。除业务量之外,快递服务大众生活的能力也在不断增强,各类新技术、新服务不断涌现,以客户需求为导向的技术应用更加广泛,但与此同时,快递企业也面临着利润逐年下降、服务质量参差不齐等问题的挑战,企业纷纷意识到在经营模式以及服努方式上的改革势在必行。本次将以此为硏究背景,由吾德研究特别提交《中通品牌电商快递市场调硏方窠》,通过定性研究及定量硏究方法以及吾德研究多年市场词硏经验,对电商商家以及网购重度消费者进行深λ硏究,刈商快递市玚进行诊断,了解中通品牌所处市场位置以及核心竞争力,为品牌末来发扆提供合理、有效的品牌管理及营销建议研究目的本次调查以期通过全面科学的调研方法,获取真实的市场信息,为品牌明确自身定位、未来的业务拓展以及市场发掘提供数据支持。本次研究将首先通过定性研究方法对加盟商、电商商家(淘宝、天猫)等进行啁研,。定性研究之后,将以定性研究结论为指导,设计定量研究问卷,以电商商家及网购重度消费者为主要研究对象定1了解不同美别电南家对品的以知度、美底满庭及忠该量2不同类别电商家对中通及竞争品牌产品技术服务等方面的优势、、;,了解快递行业全国市场发展差异,以及消费者消费差异吾德研究北京吾德市场研究有限公司能够科学、有效完成中通快递调硏项旦,有赖于我们令在各行业丰富的项目研究经验令连续研究数据为项目方案设计提供科学有效的数据参考令科学的品牌和消费分析模型,在理论和实跋上拥有更高的应用价值令超过300个城市项目执行能力以及严格的质量监控体系令项目研究执行团队拥有丰富的项目经验及高水平专业实操技能研究忠路及设计02本次研究的总体研究思路是什么针对加盟商的研究是怎样设计的对电商商家的研究是怎样设计的?针对网购重度消费者的研究是怎样设计的?研究方向:品牌定位研究品牌认知度品牌渗透率品牌偏好度品牌美誉度·第一提及率曾经使用率最优品牌·品牌认知指数·提示前认知度过去六个月使用率·品牌忠诚指数品牌满意度提示后认知度·最经常使用率·品牌保持指数消费及不消费品牌的原因今了解整体市场状况令挖掘产品力和品牌价值点发现电商商家对不同快递品牌的注意力今关注产品及品牌的拉力ˇ了解不同品牌的渗透率令了解电商商家偏好不同品牌的原因总体研究思暗:[定性研究】+【定量研究第一阶段通过定性研究商家对快递品牌的认知、)「第二阶段以定性研究结论为指导,通过定量研究,评估电商家及评价及偏好,了解电商商品牌的基本使用偦况及|网购重度消费者对快递品的认知度、美誉度以及忠诚度,了解两使用偏好,了解影响电商选择快递品牌的关键因素,并根∏类群体对快递服务、技术等方面的满意情况,了解他们对快递服务据快递品牌的使用情况对电商商家进行画像。的使用****惯及使用偏好,了解消费者特点及区域化差异。电商商家对通牌的认知度的认知、评价美营度和忠诚及好第一阶段第二阶段定性研究在产品、服务技术方面的评定量研究解影响电家选择快递品牌的关键因素,对差异家进行画研究群体