丰田自工序完结推进.ppt

(1)「要回到质量保证的原点,以顾客的视角来明确应该做的事项,并脚踏实地去实行完成好交给自工序的工作,不制造不良品,不让不良品流到后工序!可完结是目语词,直译为“终了指不再有后缜的内容。这就是自工序完结自工序完结通俗地讲完成-结束就是不单干完活、还要干好活步到位,做完就是良品,不用返修·返工故障少外型美观什么是好会买这个品的汽车?3○(甲的汽性能优良服务好2/52FOTOn1、自工序完结的宗旨(2)自工序完结」里所谓的「工序」并不仅仅指制造实物产品的生产现场的工序。设计开发、生产准备和间接部门工作人员的业务也应该视作各自的“工序”。因此,不仅要追求产品的实物质量,也要追求「图纸」、「工作图」、「报告书」、「业务运营」…等的质量。生产现场以外的部门,也要开展自工序完结活动在这里介绍的是生产现场的自工序完结。除有说明外,表单都是丰田的,在开展自工序完结活动时,需要转化。FOTOn2、自工序完结的定位(1)实现生产现场的自工序完结是制造质量管理的首要目标量产条管理=维持+改善件初期流动质量管理流出防止设备(Machine)工输入人(kn)方针管理发生防止常管理变化点管理管日质量改善方法(Method物(Material)人才培养制造质量的输入FOTOn2、自工序完结的定位(2)自工序完结是质量管理的基础,但非全部。而随着时代的发展,顾客对自工序完结水平的要求也在提高。彻底追求“质量第一”①赋予喜悦、感动顾客满意度喜悦②不能给顾客一丝不满悦“兴奋的性能方面感动求或“期望或“魅力因刻较为满意满意有魅力的泡怨、潜在抱怨不满质量故基本的”需理所当然的质量→CS质量→CD质量不满意自工序完结品质向上(提升魅力质量)顾客的要求经常处于变化中而且具有偏差性,所以质量管理的目标,不能仅仅顾客满意,Customersatisfaction停留在顾客满意的层次CD:顾客感动,CustomerdelightFOTOn2、自工序完结的定位(3)自工序完结活动立足于不制造、不流出不良,从管理、技术、作业多个维度,调查、分析、完善生产工序的作业条件并固化到作业标准和日常管理中,提升制造质量维持管理水平。制造质量是生产现场作业自工序完结有不同的水活动过程的直接结果。技术活自主改善技能提升平。从作业的4M要素的完备动和管理活动的成果,要依赖程度的角度衡量,称为自工生产现场每一道工序、每一步异常处理反省序完结度。从流出不良结果的作业活动才能得以体现到制造质量中作业条件点检衡量,称为自工序完结率遵守个业标准管理QA网络表工艺改善再开发PFEA工艺开发生产现场活动类型FOTOn2、自工序完结的定位(4)自工序完结是生产现场作业活动的目的,标准作业(即作业的标准化)则是实现自工序完结的前提。设计部门、工艺部门和制造部门应为生产现场创造能够实现标准作业的条件。这里的部门是按照质量机能划分设计(开发阶段)间接的职能部门没有列◆保证质量的产品结构◆质量标准的明确化产品图纸产品创造以量产条以工艺部门为主同步于件验证R循环1)◆确保每个环节的质量◆良品条件整备(工艺整备加工条件/加工方法良品条件图纸问题的反馈能确保和维持工序能力的设备◆遵守标准作业量产阶段能操作标准作业的人才的培训和训练标准化以制造部门为主困难作业(=、南车工序完结活动的现状(1)长沙工厂的自工序完结活动,源自总三车间创新的自工序完结看板。是在专家的指导下,事业部领导的引导下,结合标杆班组建设,不断改进、逐渐形成的。质量宣吉在看量问硬自工序完结看板我的质量宜言”不良分解到个人不良对策到个人—创造活动氛围对作业条件的确认(11年9月)(11年10月)11年1月)息三车问月图量量型同评分看总装一车间总装三车间9%班组制造质量评分“自工序完结率指标”“质量信息反馈单培养班线长的管理****惯明确管理重点活动的评价标准—不良情报及时传递(12年8月)(12年5月2年4月)FOTOn3、南车工序完结活动的现状(2)