国内护理岗位管理绩效考核现状.doc

国护理岗位管理及绩效考核现状【关键词】护理;岗位管理;绩效考核【中图分类号】R47【文章编号】1004-7484(2014)05-2997-02 【Keywords】Nursing;PositionManagement;Performanceappraisal 护理岗位管理(PositionManagementofNursing)是对所需护理岗位的类别和结构进行设置并且按照岗位和聘用合同进行护理人员管理的过程[1],是实现由身份管理向岗位管理转变的必经过程也是规和深化医院收入分配制度改革推行绩效考核的前提和重要基础,对于调动护理人员的积极性和创造性促进护理学科健康发展具有重要意义[2]。也是实现优质护理服务的科学管理方法,通过对护理岗位梳理、测评,让护理人员增加职业荣誉感,从心快乐工作,真正为患者提供优质安全的护理服务[3]。护理绩效考核(PerformanceappraisalofNursing)是护理改革的重要容之一,是提高护理人员积极性、稳定护理队伍建设、规岗位管理、提高工作效率和效益的有效杠杆[4],是实施各项管理工作的基础和依据[5]。卫生部在2012年明确提出要改革临床护理模式落实护理岗位管理[6],随着护理事业的不断发展,优质护理服务的持续推进。探索护理人员的岗位管理,实施绩效激励,激发护理人员的积极性,提高医院综合管理水平是我们面临的重要问题,也是实现护理科学化管理的重要举措。现将我国护理岗位管理及绩效考核现状综述如下。 1岗位管理的含义岗位管理的含义可分为两个层次来理解。广义的理解是:以“岗位”为核心容的一整套人事管理过程或流程,包括岗位设置、岗位聘用、岗位考核、岗位工资、岗位奖惩、岗位培训、岗位退出等一系列管理过程或环节。狭义的理解是:对“这一完整的人事管理链”本身的管理环节,发生在岗位竞聘之前,是对“岗位”本身的基本建设这一环包括岗位的设定原则,岗位结构的比例关系设计,岗位的调查、分析、归级、确定,以及制定岗位规等容[7]。随着护理服务模式的转变,要求对护士的岗位职责加以界定和管理,从而使护理岗位的设置和管理步入科学管理轨道,护理人员工作的付出与薪酬待遇相匹配,通过岗位的科学管理更好地调动广大护理人员的工作积极性。 2护理岗位管理及绩效考核容 [8]。护理人员本身具有层级性,表现在学历,有中专、大专、本科以及硕士等层级,表现在职称,有护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师等,以及人文和科研素质等方面的差异。国护士分层级标准不一,一般来说,护士层级的划分依据护士的能力、职称、学历和年资将护士分为5个层级,即N0~N4或N1~N5[9-12],其中护士的工作能力是层级划分最主要的参考依据。以5层级分法较为广泛,如吴华颖[10]、高清琴[11]、学萍[12]等很多护理方面的学者对分级标准都有广泛研究,都从不同方面进行阐述,但大致都按学历、工龄、专业技能、和个人能力等方面,本着"能力优先"原则进行分层级。如省卫生厅根据护士的核心能力划分为5级,N1-N5,每级都有相应的责任,利于管理[13]。也有医院将临床一线岗位护士设置为N1~N6级,分别是:N1为见****护士、N2为初级护士、N3为专业护士、N4为护理骨干、N5为资深护士、N6为护理专家