绩效考核与激励.ppt

绩效考核与激励同济大学图书馆2019年7月贵阳令人力资源规划-岗位设置与描述--聘任--绩效考核与激励-在职培训与终身教育令绩效一般指员工通过努力所取得的工作结果,包括工作行为、效率,及此行为对实现组织战略目标的影响程度。绩效考核是由考核者对被考核者的日常工作行为和效率进行观察、记录,并在事实基础上,按照一定的目的进行评价,达到培养、开发和利用组织成员能力的目的。通过绩效考核,可以检验岗位设置与聘任是否合理可以检査岗位职责履行的情况、可以确定什么人需要仕么样的岗位培训,可以发现优秀的人才,等等(了解“做的怎样令激励是对员工绩效的制度引导,在绩效考核的基础通过激励达到奖勤罚懒、奖优罚劣的目的,以推动员工为组织创造更大的绩效和价值。(促使“做得更好”)令因此,绩效考核和激励是推动组织不断进步的重要手段。令一套完整的图书馆绩效考核制度应包括考核目标、考核依据和办法、考核主体考核对象、考核的反馈与应用、激励机制,等等。其中最核心的部分是考核目标、考核依据和办法以及激励机制。考核目标:针对图书馆的工作任务和战略目标,结合管理水平现状,通过绩效考核和激励,不断提升馆员的能力和图书馆的绩效。战略考核与现状激励目标按质保量完成工作,提升在传统服务领域的服务形象,提高为学科建设服务的水平,鼓励开拓与创新”。考核制度各个方面都以上述目标为核心而展开。考核依据:规章制度,部门工作指标,岗职责等1、适用于全馆所有员工的规章制度。如《文明服务公约》、《图书馆文明礼貌、规范服务的若干规定》等,对职工的岗位行为提出了统一的要求,如上班时间必须统一佩戴胸牌、读者服务部门不准聊天不准与读者发生任何争执,等等2、部门工作指标:根据各部门工作任务和目标,制定对部门的考核指标,包括管理、业务质量、团队精神、安全卫生、遵守规章制度等如办公室的考核指标中:资产管理占15分,要求:令资产申购(5分):收到申购单一个工作日内交资产处令资产清查(5分):建立一物一档,每学期抽查一次,每2年核查一次资产报废(5分):收到报废单核对无误后一个工作日内交资产处总馆流通部的考核指标中,排架准确占30分,要求:分类号全排架,其中、H、J、TP、TU大类排架差错率允许小于等于百分之三、其他类别图书排架差错率允许小于等于百分之一;3、岗位职责:每个岗位的工作职责描述情况。如关键业务2类(查新主管)岗要求:令配合部主任做好查新业务的管理、审核和协调工作;令完成规定工作量的查新检索和审核项目;任期内参与校级及以上项目一个,或以英文发表学术论文篇,或获得校级及以上成果奖励一次;三、考核办法:理论上讲,考核主体可以是任何利益相关者(管理者、读者、馆员、同行、图书供应商等),从管理成本的角度出发,宜以管理者、馆员、读者为主考核对象可分为部门、小组、员工等