2010年江苏xx商场消费者调研定量分析报告图.doc

2010年江苏xx商场消费者调研定量分析报告图
xx商场
消费者调研定量分析报告
北京昭邑零商管理咨询有限公司
项目部
内容介绍
内容设计
实施方法及样本量
调研目的
整体统计结果
内容设计
此次调研问卷设计分为以下三个重点内容:
调研对象基本情况
基本购买行为/消费者购买****惯分析
消费者的品类及品牌喜好
实施方法及样本量
调研方式:调研员随机定点拦访
样本量的选择:518个(均为20-49岁年龄段女性)
调研时间: 2010年10月23日-2010年10月30日
调研地点:xx商场附近购物一条街
调研目的
了解xx商场消费者自然情况,分析其消费行为发生和影响因素;
了解当地商场的总体消费环境;
了解消费者的潜在商品需求和服务需求;
了解当地消费者购物细节分析;
调查当地消费者对品类及品牌的需求和认知程度。
整体统计结果
调研对象基本信息
消费****惯调研
消费者喜好调研
调研对象基本信息
商圈购物人群性别、年龄特征;
商圈购物人群的生活环境与受教育程度;
商圈购物人群家庭结构、家庭收入状况及消费支出;
商圈购物人群支付方式等
1、xx商场商圈购物人群性别、年龄特征
消费者性别分布
消费者年龄分布
此次调研对象均为女性用户;
本次调查年龄段配额为;20-29岁用户占251>.7%,30-39岁消费者占50%,40-%。
N=518
N=518
2、xx商场商圈购物人群家庭收入状况及消费支出
调研结果显示,xx商场商圈购物人群家庭收入水平都集中在3500-5500之间,%,%,整体收入水平一般;
调研发现,家庭收入与穿戴支出比例结构中,穿戴占家庭收入20%以下者占88%。
家庭收入情况
用于穿戴,化妆品占年收入的比例
N=518
N=518
3、xx商场商圈购物人群受教育情况
调研结果显示,xx商场商圈购物人群以高中毕业类人群居多,整体受教育程度一般
受教育情况
N=518
4、支付方式状况
各年龄段经常使用的支付方式
现金是主要的支付方式,%;
研究发现:xx地区支付方式以现金为主,使用信用卡和借记卡比例较小,从年龄段分析也无较大的差异。
调研对象基本购买行为/消费者购买****惯分析
消费者月购物频次情况
消费者购物时段情况
消费者购物选择交通工具情况
购买商品品类
企业认知度和对xx商厦的认知
最常购买的商品
5、消费者购物频次情况
xx地区消费者每周都去商场购物的比例较高,占整体购物人群的60%以上
xx地区消费者整体购物****惯较好
消费者去商场的购物频次总体情况
5、消费者购物频次情况
不同年龄段消费者去商场的购物频次
xx地区消费者从年龄段分析表明,各年龄段在购物频次方面无明显差异,各年龄段的消费者中每周一次去商场购物的比例最高
20~29岁的消费者的购物最频繁,偶尔去商场购物的比例最小
收入越高,到商场购物的频次越高;
收入在1W以上的消费者每天去商场购物的比例超过30%。
5、消费者购物频次情况
不同收入消费者去商场的购物频次
6、消费者购物时段情况
消费者购物时间的总体情况
周末/节假日白天和晚上是消费者购物最集中的时段;
其次是没有明显时间特征的,占8>%。
6、消费者购物时段情况
不同年龄段消费者购物时间的总体情况
高年龄段的人群选择“没有明显时间特征”的比例要高于低年龄段的消费者。
20~29岁的年轻消费者在晚上(“周末/节假日的晚上”,“工作日晚上购物的比例要高于30岁以上的消费者
7、消费者购物选择交通工具情况
电动车和步行是消费者购物时主要的交通工具,%;
消费者购物选择的交通工具的总体情况
不同收入消费者选择交通工具情况
收入在1W以下的消费者主要的交通工具是电动车;
收入在1W以上的消费者是开车购物。
7、消费者购物选择交通工具情况
8、消费者从家到xx购物街需要的时间
消费者从家到xx购物街所需的时间
在xx购物街的消费者主要是附近地区的消费者,超过90%的消费者半小时内可以从家到达购物街;
9、消费者购物花费时间
消费者购物花费的时间
消费者购物花费时间在2小时的比例最高,%。
不同年龄段的消费者购物时间大部分都是在2小时左右;
20~29岁的消费者购物时间在1小时的比例要远高于30岁以上的消费者;
10、消费者经常一起购物的对象
消费者购物的时候主要和朋友/同学或者家人一起,%%;
收入在1500元以下的消费者经常和朋友同学一起购物;
收