礼仪指南—微笑及眼神礼仪.ppt

在感情
距離
礼仪指南
现代文明人必备的良方
什么是礼仪?
礼仪是在人际交住中,以定的、约定俗成的程
序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交
往、沟通、情齑容。从个人修养的角度来看,
礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度來看,礼仪可以说是人际交往中适
用的一种艺术、一种交际方式或交际业是人
际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的****惯做
法.。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交
往中进行相互沟通的技巧。
社交礼仪
·社交礼仪是指人们在人际交往
过程中所县备的基本素质,交
际能力等。社交在当今社会人
际交往中发挥的作用愈显重要。
为什么要学礼仪?
我们可以说是为了形象、为了
效能、为嘏服务等等,但如果
概括成一个字,学礼仪就是为
了“美”,为了个人拥有一种
美好的形象,为了组织享弃
种美好的声誉。
礼仪的分类
政务礼仪
商务礼仪
服务礼仪
社交礼仪
涉外礼仪
政务礼仪
政务礼仪是国家公务员在行使
国家权力和管理职能所必须遵
循的礼仪规范。
商务礼仪
°杀礼是在真务活动中体现相互尊重的
行为准则。夸礼仪的核心是一种行为的
准则,用来约束我们日常商务活动的方方
面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人
与人之间的相互尊重。这样我们学****商务
礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简
单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动
中对人的仪容仪表和言谈半止的普通要求。
服务礼仪
·服务礼仪是指服务行业的从业
人员应具备的基本素质和应遵
守的行为规范。主要适用于服
务行业的从业人员、经营管理
人员、商界人士、职场人±、
企业白颔寻丛事服
社交礼仪
社交礼仪是指人们在人际交往
过程中所县备的基本素质,交
际能力等。社交在当今社会人
际交往中发挥的作用愈显重要。
社交礼仪
·涉外礼仪是指在长期的国际往
来中,逐步形成了外事礼仪规
范,也就是人们参与国际交往
所要遵守的惯例,是约定俗成
的做法。它强调交往中的规范
性、对象性、技巧性。