客房中式铺床评分标准.docx

客房中式铺床评分标准
200 4-11-19 阅 读 318 次
一、仪容仪表要求：（10 分）
（一）着装：着本岗位服装（1分），着装干净、整洁、挺括（1分），佩戴工 号牌（1分），女员工穿***丝袜，男员工穿深色袜子，（1 分）布鞋干净，皮鞋光 亮，无破损（1分）。（5分）
（二）发型：女员工发不过肩，整洁清爽，男员工发不过领，发不过耳，不留光 头（1 分）。男女员工均不能 染怪异夸张发色（1 分）。（2 分）
（三）妆容：女员工须化淡妆，男员工不留胡须（ 1分）。不留长指甲，不准佩 戴任何饰物（1分）。（2分）
（四）礼节礼貌。（1分）
二、中式铺床操作程序标准（70 分）
（一）检查床箱与床垫是否重合，并调整。（1分）
（二）站在床尾操作，操作起始点均为床尾。（2分）
（三）甩单、定位（ 10 分）
1、床单准备：床单中线对折后，再横向对折两次，放在床尾，违规则扣 2 分。
2、无重复甩单，一次甩单定位成功得 4 分，一次不到位扣 1 分，直至扣完。（ 4 分）
3、床单正面朝上。（2分）
4 、 床 单 中 线 缝 中 ， 两 边 吊 边 均 等 （ 2 分 ） ， 前 后 吊 边 一 致 （ 2 分 ） ， 偏 差 一 公 分 不扣分，偏差两公分则扣 1 分，直至扣完。（4分）
（四）包角（12 分）
1、四角成直角，平整、挺括（每角 ）（6 分）
2、四边紧绷、平整，不得有床单外露（每边 1 分）。（4 分）
3、床面平整。（2分）
（ 五 ） 套 被 芯 。 （ 12 分 ）
1、 被 套 定 位 。 一 次 甩 被 套 定 位 成 功得 2 分 ， 被 套 开口 边 位 于 床 尾 或 床 侧 ， 一 次 甩 被 套 不 到 位 扣 1 分 ，直 至 扣 完 。被 套 中 线 缝 中 ， 不 偏 离 床 垫 中 心 线 、 中 线 未 缝 中 ， 视 效 果 扣 1 - 2 分 。 （ 2 分 ）
2、 套 被 芯 ： 将 被 芯 四 角 套 入 被 套 四角 ， 四 角 重 合 饱满 （ 每 角 1 分 ， 共 4 分 ） ， 四 边 重 合 饱 满 （ 每 边 1 分 ， 共 4 分 ） 。 （ 8 分 ）
3 、 操 作 过 程 中 被 子 着 地 扣 2 分 。 （ 2 分 ）
（ 六 ） 被 子 定 位 。（ 18 分 ）
1 、 站 在 床 尾 或 床 侧 ， 甩 被 子 一 次 定 位 成 功 得 4 分 ， 一 次 不 到 位 扣 1 分 ， 直 至 扣 完。（4分）
2 、 子 中 线 缝 中 ， 两 边 吊 边 一 致 ， 偏 差 一 公 分 不 扣 分 ， 偏 差 2 公 分 则 扣 1 分 ， 直 至扣完。（2分）
3、 将 床 头 处 被 子 翻 折 45 公 分 ，（ 4 分 ） ，离 床 头 45 公 分 （ 4 分 ）。 偏 差 1 公分 不 扣 分 ， 偏 差 2 公 分 则 扣 1 分 ， 直 至 扣 完 。
4、整理被子表面平整美观。（2分）
5 、 操 作 过 程 中 被 子 着 地 扣 2 分 。 （ 2 分 ）
（七）套枕芯。（4分）
1、 套 枕 在 床 上 进 行 ， 违 规 则 扣 2 分 。
2、 枕 芯 四