物业公司简介.doc

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***物业有限公司
简 介
  ****物业有限公司前身为***生活区社区便民服务部；自成立以来坚持敬业守信、奉献、创新、立志图强的企业精神；坚持以人为本、科学化管理、亲情化服务的理念；坚持打造先进企业的奋斗目标，为建设和谐社区努力奋斗。 
我公司充分吸纳了先进的物业管理经验，倡导双赢理念，实施管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制，为物业委托人量身定做极具发展潜力的物业管理和服务方案。接受专业指导和培训，秉承着“贴心服务，永无止境”的服务理念，创立了一套全面周到的服务系统，有独特的运营管理模式。 
一、人员配置及岗位设置 
为保证物业项目高品质的物质服务水平及服务人员素质，为营造安全、和谐、优美、舒服、方便的社区居住环境，并提供秩序维护安全保障，我公司现有项目人员配备及岗位设置如下： 
序号
部门
职务
人数
岗位职责
1
项目部
经理
2
全面负责小区的日常管理工作，协调各部门之间的关系，对物业服务质量进行监督、审核，根据业主满意度和公司要求对物业服务作出改进，负责编制本物业工作手册和各类计划。
2
工程部
维修工
5
及时处理小区的零修、急修，做好各种设施、设备的维护和保养，确保其正常使用和运转。 
3
秩序维护部
秩序
维护员
5
1、负责管理区域的秩序维护以及设施设备巡视工作； 
2、负责各大门岗位的控制，进出人员、车辆的管理； 
3、利用技术手段监控防区、道路、接听各部门电话、消防安全工作；
 4、停车场车辆秩序维护。 
4
安保部
护卫
30
负责小区消防、安全保卫工作。
5
环保部
保洁员
18
楼道、庭院、扶栏等公共部位的清洁保洁
二、物业公司职责介绍： 
1、负责管辖范围内的配电系统、消防系统、给排水系统的运行管理、维护保养、故障检修及公共设施、设备的维修、保养等。 
（1）消防系统 
 负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护所属范围内的治安秩序。 
 严格治安管理，做好相关登记、全天24小时巡查、进出货物及人员检查等治安防范工作。 
 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。  积极配合公安部门打击社区内及周围发生的违法犯罪活动。 
 负责对社区内业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。 抓好消防安全业务培训。 
2、 负责公共项目维修工程的监督管理工作。 
3、负责小区安全保卫工作。 
（1）加强门卫值班。大门要有专人值守落锁，后要将门、窗关好，节假日要有专人值班，发现被窃现象要及时报告公安派出所和本公司保卫部门。 
（2）健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保安服务的责任。 
（3）加强对物业安保人员的培训，建立专业化的安保队伍 
（4）组织安全宣传教育,动员和组织区内群众接受教育,增强安全意识 
（5）加强突发事件的预防与处理 
（6）加强对停车场、车辆的管理 
4、负责小区的绿化、养护等工作。 
（1）小区内的公共绿地维护养护 
（2）对绿化定期修剪； 
（3）定期拔草、