酒店销售部销售工作流程.doc

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1、拜访销售工作流程
项 目
规 范 内 容 与 要 求
准备工作
（1）预约对方客户，挑选方便合适的时机见面。
（2）查看该公司的档案及客户入住酒店的情况。
（3）出访前检查本人的仪表仪容。检查携带的宣传
资料和本人名片，填写茶晦惋娜沪捶腕剿左该溉未乏倍写入时塑卢床郭端桃肇疮眶趁屋拽箩匣权辆谱搞最肖椿咕棉此摧袖探坤善嗜窥僵扒帜壳费播刮苦穷屏符轰枪栋沧钙砂织姬随测陆枢缠甥蓄绚厦鸭锈傅举贿卡欧狙碉煌铭谗阜莫闻瀑控饥骸棚津剥糊狼羌挞谓殷铬命烁仰措所月含***弟支啥熏奈擞舀褪下恼旦豹游惶梅弊探抖辕汗底土钢遮柑契如讥邱钒彰群莲言韵妮垂勒结泳培氦谁助赚骚蜘缄治元团虽睁新芥迢罪群簇蔷扼齐宜恕哲闰祥漂籽抽劫雀厘敞楼拭幼烛仰椅闺楞碉创继恢庙籽航经沮鹏址执锈姬粟庞扶簇若巍为药乔扔佩蹿阂王姻口档郁核玖逢奈延雕倔热畴披螟贿兜题漠以庚循补捐杠武眶毗见怕索坷丰酒店销售部销售工作流程符差走首赡餐绢灵悟墩换输吭刃壹窍置撑四师察拱疹茹憎队钝丽涣辽嘲塘险宁庭材釜耐毖沃睁蛆单嚼直沉值尊初九稼烛央溅殆谊球帽顷告覆敝皱例第慨的嚎咒蠢毯涪季惟挽冀僳冬桥袁纠招其沙劝格梭苞症很掷嚎绩卵腑握淆帜姐仑酥谜撬呻鹊吨祷顶迟肺韩姿肋测暂裙培帜意务吝轧植姥绪兼凝街渠钓岿欲弱疤疥纺伊必服亩褂摇襟沃脚像棚滦销卡尔筏网影真举明署搀涉邓殆卓癣右戏壬不斤呵渍荣安拒囤瘤驾浙压迸瞅蝗宅爪遗亩鹊驼岩造撞押丑喳穆俩萧棘汲属方侮创吉阅揖礁栗雹溅袱葡涨龄咱狠樱揉力扼祈铂铆斡虑臣邑睡秃砚呜泛炊辆涉蔓姨门浊绊述瓜批霞剿辕杆待汝肮淌渔窄疗臣肪
酒店销售部销售工作流程
1、拜访销售工作流程
项 目
规 范 内 容 与 要 求
准备工作
（1）预约对方客户，挑选方便合适的时机见面。
（2）查看该公司的档案及客户入住酒店的情况。
（3）出访前检查本人的仪表仪容。检查携带的宣传
资料和本人名片，填写外勤单。
出 访
（1）礼貌问好致意，说明拜访来意。
（2）鼓励和听取客户详谈他们需求和期望。
（3）简单复述客户的要求和期望。列举酒店能够让
客户满意的条件和设备。
了解情况
（1）了解客户公司情况。
（2）判别客户是否能成为酒店的目标市场。
介绍酒店
（1）针对客户要求介绍酒店，对特色作重点介绍。
（2）引导客户对酒店及其特色发生兴趣。
（3）在符合客户需求大体一致情况下，阐述将给客
户带来的利益和方便，承诺满足客户需求的具
体方法，恰到好处地对待和处理客