招聘面试流程.doc

第一条 总则
1 为满足企业人力资源战略需求，实现人力资源的合理配置，本公司特制定本招聘面试管理办法。
2所有招聘及面试事项，均依照本规定。
第二条 面试考官的要求
1本公司人力资源部门工作人员及部门经理为面试考官，面试考官必须给人以正直、公正和良好修养的职业印象，能够很好地与应聘者交流意见，使应聘者充分地展示自己的特长。
2面试考官自身必须培养积极客观的个性，理智地去判断一些事务，绝不能因某些个人喜好而影响了对应聘者应有的客观评价。
3不论应聘者的出身、背景之高低，面试考官都必须尊重应聘者的人格、才能和品质。
4面试考官必须对整个公司的组织概况、各部门功能、部门与部门间的协调情况、人事政策、薪资制度、员工福利政策等有深入的了解，从容应对应聘者随时可能提出的问题。
5面试考官必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。
第三条 面试中应获取的资料
1观察应聘者的稳定性：应聘者是否经常无端换工作，尤其注意应聘者换工作的理由。假如应聘者刚从学校毕业，则要了解应聘者在学校参加了哪些社团，稳定性与出勤率如何。另外，从应聘者的兴趣爱好中也可以看出应聘者的稳定性。
2研究应聘者以往的成就：研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别的成就。
3应聘者应付困难的能力：应聘者过去面对困难或障碍是经常逃避，还是能够迎难而上，当机立断。
4应聘者自主能力：应聘者的依赖心是否很强，如应聘者刚从学校毕业，则可观察他在读书时是否一直喜欢依赖父母。
5应聘者对事业的忠诚：从应聘者对过去主管、过去部门、过去同事以及从事的事业的谈话中，就可判断出应聘者对事业的忠诚度。
6应聘者与同事相处的能力：应聘者是否存在一直抱怨过去的同事、朋友、公司以及其他各种社团的情形。
7应聘者的领导能力：当公司需要招聘管理者时，特别要注意应聘者的领导能力。
第四条 面试方式根据本岗位不同可分为三种：
1面谈：
2．笔试或上机
3情景模拟式面试：
第五条 面试的地点及记录
1面试的地点最好在单独的房间，以免面试时受到干扰。
2面试的时候，必须准备好面试表格。最好用开放式的表格，把该应聘者谈话的内容当时记录下来。
第六条 面试的技巧
1提问的技巧。面试考官必须擅于发问，问题必须恰当合理。
2听的艺术。面试考官要想办法从应聘者的谈话里，找出所需要的资料，因此面试考官一定要学会听的艺术。
3学会沉默。当面试考官问完一个问题时，应学会沉默，看应聘者的反应，不要表现出任何回应，最好不要在应聘者没有开口作答时，或者感觉到不了解你的问题时，即刻又一遍解释你的问题。这时你若保持沉默，你就可以观察到他对这个问题的反应能力，因为应聘者通常会补充几句，而那几句话通常是最重要的，也是最想说的几句。
第七条 面试的内容
1个人的特性。
应聘者的特性包括应聘者的体格外貌、言谈举止、健康情形、穿着。应聘者是否积极主动、是否为人随和、以及个性内向或外向，这些要依靠面试人员对应聘者的观察。
2家庭背景。
家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、