员工培训心得.ppt

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在这个丰收的时节，公司组织我们参加了XXXXXXXXXXX集体培训，整个培训历时3天，由中研国际刘老师和王老师，分别从团队管理和个人管理能力两方面对我们进行了系统性、高强度的培训。在三天的学****过程中我的个人感触如下：
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我们一直处在这个大家庭中，我们也曾无数次提到团队这个词，也曾讨论过什么是团队，也知道团队的力量是一种无形而强大的力量;但是没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破，只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况，可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能
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做好，就是没有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做才能让这个团队战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。
在这次培训过程中，我们学****了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里，大家是不会有任何疑义的，我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功的、高绩效的团队前进。我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团队标准。
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技能方面：[1：计划组织能力 2：表达技巧 3：逻辑思维能力 4：沟通能力 5：人际关子能力 6：领导控制能力]
管理者的个人素质：
态度方面[1：有归属感，忠于公司 2：主动，力求上进 3：具备责任心 4：队制精神 5：尊重及照顾下属 6：果断，命令不忘教育]
知识方面：[1：商品知识 2：推销技巧 3：店铺运作知识 4：管理知识],
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我觉得身为一名店长应该扮演以下角色，1代表者：代表公司的形象与店面的形象；2经营者：处理好店面对外所有的营销活动；3管理者：管理好卖场的所有员工及店面整洁度、货品陈列；4领导者：在。店面运营过程中凡事以身作则，做好榜样，合理安排每一位员工的工作；5教导者：在日常的工作中言传身教，提高每个员工的销售能力和公司归属感、责任心;6执行者：是公司整理销售战略的执行者，是公司规定的执行者以及具体实施者、体现者。
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我认为管理店铺应该从这