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政务礼仪与领导形象塑造.ppt

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文档列表 文档介绍

政务礼仪与
领导形象塑造
主讲人:李妙颜
政务礼仪与领导形象
令政务礼仪与领导形象的概念
今学****礼仪的重要性
令什么时候该讲礼仪
学****政务礼仪和注重形象设计的必要性
政务礼仪的作用:
(1)塑造政府的良好形象。
(2)协调与公众的关系。
(3)提高工作效率
什么时候应该讲礼仪
初次交往
因公交往
涉外交往
你能回答下面的问题吗?
心理学家发现,在人们的沟通交流中,非语
言的信息交流占有相当高的比例,在你留给
别人的印象分数中,非语言信息包括你的穿
衣、举止、长相、面部表情等等,占下面的
哪个百分数?
(1)20%(2)50%(3)78%(4)93%
一位男士至少要有两套西服,它们应该是什
么颜色?
令与西服搭配中,皮鞋应该是什么颜色?
白袜子、红袜子、花袜子都不能穿,那么你
的袜子应该是什么颜色?
令在身体语言中,手摸脸的动作,易于让人们
产生什么想法?
令男士和女士握手,谁应该先伸出手来?
当你介绍两个级别不同的人时,你应该先介
绍谁?
政务礼仪与形象塑造
÷(一)国家公务员的个人礼仪
(二)国家公务员的行政礼仪
(三)国家公务员的接待礼仪
令(四)国家公务员的外事活动礼仪

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