如果公司没有良知就糟透了样稿.doc

假如企业没有良知就糟透了，但假如企业拥有有良知人，这企业就拥有了良知。 ——亨利¡¤大卫¡¤索罗
第三讲 管理伦理和管理信息
震惊全国“三鹿奶粉”事件
3月：三鹿接到消费者投诉 称送测未发觉问题
7月16日：甘肃卫生厅接到多起患病汇报，据传三鹿员工曾访问患儿家庭了解情况
8月1日： 三鹿查明不法奶农掺入三聚****** 未对外公布消息
9月8日：三鹿坚称奶粉质量没有问题
9月11日：三鹿早晨称奶粉质检合格，晚间认可700吨奶粉受污染
9月12日：三鹿集团辩称不法奶农掺入三聚******
9月16日：三鹿董事长被免职
管理者到底应该怎样面对“义和利”选择？
关键内容
管理伦理观念
伦理管理具体表现
伦理管理特征及影响原因
改善管理伦理路径
第一节 伦理观念
什么是伦理:人和人之间相互关系道德准则
医学伦理：人类胚胎是否算人？假如不是，胚胎发展到何种阶段才算是人？怎样给死亡下一个定义？以脑死作为标准替换传统心脏停止跳动之标准，从心脏还在跳动但已脑死人体中摘取健康器官行为是否合乎道德？
第一节 伦理观念
经济伦理:
不仅包含到国家经济政策宏观调控，包含到企业在生产、销售、广告等各个步骤在道德方面认知和自我约束。在经济伦理领域中大家曾经就以下课题进行过争论：经济主体怎样了解赢利欲望和道德要求之间关系，怎样处理二者之间冲突？
功利主义伦理观
决议要完全依据其后果或结果作出,其目标是为尽可能多人提供尽可能多利益。 首先对效率和生产率有促进作用；其次会造成资源配置扭曲，会造成部分利益相关者权利受到忽略。
不管是白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫！
权利至上伦理观
决议要在尊重和保护个人基础权利前提下作出,它保护了个人自由和隐私, 但不利于生产率和生产效率,苟利国家生死以，岂因祸福趋避之！路见不平拔刀相助！
公平标准伦理观
它要求管理者公平地实施规则,有利于保护弱势群体,不利于培养风险意识和创新精神
同仁堂古训：
“炮制虽繁必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力”。
综合社会契约伦理观
它要求决议人综合考虑实证和规范方面原因，考虑各行业企业现行伦理守则，然后进行决议。合乎社会和管剪发展要求，操作困难。鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也；二者不可得兼，舍鱼而取熊掌也。生，亦我所欲也，义，亦我所欲也；二者不可得兼，舍生而取义者也。
第二节 伦理行为具体表现
企业对环境伦理行为
环境保护 绿色产品开发 污染治理
企业对职员伦理行为
不歧视职员 定时或不定时培训职员 营造一个良好工作环境
善待职员其它举措
企业对用户伦理行为
提供安全产品,提供正确产品信息,提供售后服务,提供必需指导
给予用户自主选择行为
企业对竞争对手伦理行为
企业对投资者伦理行为
企业对所在小区伦理行为
第三节 伦理管理特征及影响原因
伦理管理特征
伦理管理影响原因
伦理管理特征
伦理管理把遵守伦理规范视作组织获取利益一个手段，更将其视为组织一个责任。
伦理管理不仅从组织