《管理学——原理与方法》第五版.docx

《管理学——原理与方法》第五版.docx《管理学——原理与方法》第五版
第一章：P35概论
人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？
答：（1） Fl的性：人类正是在为实现预期H的的活动屮，在不断地劳动，思 考，谋划，设计和组织管理的过程屮，逐步进化的。（2）依存性：人类的H的性 来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。（3）知识性：人类能从过去的实 践屮学****从前人的经验屮学****并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推 理，从而形***类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践 提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
何谓管理？管理的基本特征的什么？
答：管理是社会组织中，为了实现预期的冃标，以人为小心进行的协调活动 调。管理的最基本的特征是：（1）管理的载体是一个组织。（2）管理的基本对象 是人（3）在管理的资源配置中，人才是第一•资源。（4）管理的任务：在一-般意 义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包 括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境屮，做到协调而有序地 进行活动。
管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？
答：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、 创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。计划：制定FI标并确实为达 成这些H标所必需的行动。组织屮所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作 的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的 岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成-•个有机的组 织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织FI标决定着组织的具体 形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统--人们的思想和 行动，激励毎个成员自觉地为实现纽织H标而共同努力。控制的实质就是使实践 活动符合与计划，计划就是控制地标准。创新职能与丄述各种管理职能不同，他 本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合屮表现自身的 存在与价值。每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各 职能之间同吋相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新--轮的
管理循环。创新在管理循环屮处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
分析管理二重性的基本内容。
5・一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？
答：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。人际角色：代表人角 色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色： 企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者。管理者需要具备三种技能：技术技 能、人际技能、概念技能。
分析管理学的研究对象以及方法。
答：管理学的研究对象：各种管理工作屮普遍适用的原理与方法。管理学 的研究方法：归纳法、试验法、演绎法。
归纳法通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事 物的典型特点、典型关系、典型规律入手，研究事物之间的因果关系，从屮找出 事物变化发展的一般规律。在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十 分明显。运用归纳法吋应注意的几点孟弄清与研究事物相关的因索，以及系统 的干扰因素b：选择好典型c：按抽样检验原理，保证样本容量d：调查问卷吋 应包括较多的信息数量，并作出简单明确的答案。
第二章：P115管理思想
1・理解屮国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现在企业经营有何启示。比 如屮国古代法制思想的基本原则是什么？
答：屮国传统的管理思想分为:（1）宏观管理的治国学——财政赋税、人 口管理、货币管理、等（2）微观管理的治生学——农副业、手工业、运输、建 筑工程等。
顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。重人——重人心向背， 重人才归离；人和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和；守信——信 誉是人类社会人们Z间建立稳定关系的基础；利器——“工欲善其事，必先利其 器S求实——实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则；对策一 —运筹谋划，以智取胜。两个要点：预测，运筹；节俭——理财和治生都提倡开 源节流，勤俭治国；法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐
渐演变成一套法治体系。
请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。
答：查理。巴贝奇（英国）发展了亚当•斯密的观点，提出了关于生产组织 机构和经济学方面的带有启发性的问题。巴贝奇提出了 “边际熟练”原则，即对 技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。它认为工人的收入主要包括/ 按照工作性质所确定的固定工资，b：按照生产效率以及贡献所分得的利润。C： 为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。
科学管理理论为什么会在19世纪末