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手术室优质护理服务总结
手术室优质护理服务总结
优质护理开展以来 , 我科室积极响应此项活动 , 在系统化整体护
理的基础上 , 改变了以往只忙于手术而忽略了患者心理、生理、社会
等各方面的因素 , 使围手术期患者享受到了人性化、系统化、规范化
的优质护理服务。自活动启动以来 , 我科室积极行动 , 稳步开展工作 ,
取得了显著成效 , 现总结如下 :
1、 优化工作程序提高工作效率 :
1)护理人员提前准备。为确保手台手术准时开台 ,手术室护理人员
7:30 到岗 ,开始接病人入手术室 ,器械护士在交班前把手术间器械、液
体、床准备好 ,首台开台率达到了 90%。
2)缩短连台手术室间隔时间 ,巡回护士根据当台手术进展情况 ,适
时将接台手术电话通知病房提前做好准备 ,减少接手术病人时在病房
浪费的时间。目前 ,由于二孩政策的落实 ,产科病房病人多 ,护理人员少 ,
接病人时时间仍然较长 ,未达到预期效果 ,平均接一个患者到手术室的
时间为 15 分钟 (时间一般均浪费在找病历、拿抗生素、听胎心、打临
时医嘱、患者上厕所、等电梯 ),送一个患者的时间大概为 25 分钟 (时
间消耗在电梯、病房挪床、铺床、等待护士床头交接病情上 ),建议医
院尽快建立后勤保障系统 ,把接送病人交给后勤保障人员 ,一天手术量
20 台的情况下 ,接送病人最少就要占用 2 个护士的时间 ,有了后勤保障系统的支持 ,会节省了 2 个临床护士 ,不仅减少医院开支 ,并且会大大提高护理质量 ,保障护理安全。
2、 创新服务内容 ,注重护理细节 :
手术室优质护理服务总结
1)根据手术医生****惯及操作特点制作“手术医生喜好卡”张贴在
交班板上 ,以提醒护理人员根据医生****惯备齐器械、物品 ,提高手术配合的质量 ,全员大夫在副主任以上医师范围内普及率为 100%。
2)手术室专科化。实行专科管理 ,采用专科手术组人员固定及轮转
制度 ,成立以手术科室为单位的专业组 ,设立专业组长与专科组员 ,提
高专科手术配合质量。
3、 转变工作模式 ,使服务更加贴近患者
1） 护士长根据混着病情、手术难度、技术要求等要素对护士进行合理分工 ,合理排班 ,建立二线与三线值班 ,由于东院区地段偏远 ,在东院设置总住院 ,增加高峰工作段、薄弱时间段、夜班的护士人力。
2） 简化护理表格 ,在 2016 年下半年全面实施电子表格 ,缩短护士书写护理文书的时间 ,做到“把时间还给护士 ,把护士还给患者” ,为手术患者提高高校、便捷、人性化服务。
4、 加强手术管理
1） 手术前一日 ,巡回护士负责术前访视。根据患者的心理状态、接受能力 ,做好术前心理护理 ,简单介绍麻醉方式及手术过程,做好术前健康宣教 ,妇科择期三级以上手术 ,术前访视率达到
100%。
2） 术中患者进入手术间后 ,巡回护士用通俗易懂的语言介绍
手术室环境 ,麻醉时 ,指导患者如何与