校区餐厅满意度调查问卷分析.doc

根据问卷统计结果，现对各题进行归类统计。
1学生对性别调查
2学生对年级调查
3学生对就餐次数统计
4学生对每月消费统计
5．学生对食堂饭菜的分量的满意度
如下表：
饭菜分量
所占百分比
很足
085%
比较足
1356%
一般
3644%
不太足
3136%
很不足
1780%
本次调查问卷共有120份，因为有两份不合格故作废，所以我们现在的调查问卷是118份。通过问卷调查分析可以看出学生对食堂饭菜的要求以及态度，认为食堂饭菜很足的占085%，比较足的占1356%，一般的占3644%，不太足的占3136%，很不足的占1780%。
6．学生对食堂饭菜搭配是否合理的态度
如下表：
饭菜搭配是否合理
所占百分比
很合理
085%
比就合理
1271%
一般
4322%
饭菜搭配是否合理
所占百分比
很合理
085%
比就合理
1271%
一般
4322%
不太合理
2966%
很不合理
1356%
分析数据如下：认为饭菜搭配很合理占总人数的085%，可知大多数学生对餐厅饭菜搭配很是不满意，认为比就合理1271%，一般的占4322%，不太合理的占2966%，很不合理的占1356%。
7．学生对食堂早餐价格的态度分析
如下表
早餐价格
所占百分比
太贵
4068%
适中
5254%
便宜
678%
分析数据如下：有4068%认为太贵，5254%的认为适中，678%的认为便宜，总之大多数学生都认为食堂的饭还是有点贵。
8、学生对食堂午餐价格的态度分析
如下表：
午餐价格
所占百分比
太贵
3983%
适中
5932%
便宜
085%
分析数据如下：有3983%认为太贵，5932%的认为适中，085%的认为便宜，总之大多数学生都认为食堂的饭还是有点贵。
由上图可知，被调查的人中47人认为太贵，70人认为价格适中，1人认为便宜。认为适中的总数的5932%。
9．学生对食堂晚餐价格统计
如下表：
Q9
汇总
比重
太贵
53
4492%
适中
62
5254%
便宜
3
254%
总计
118
10000%
由上图可知被调查的人中有53人认为太贵，62人认为适中，3人认为便宜。认为价格适中的占总数的5254%。
10．学生对食堂早餐品种统计
如下表：
程度
人数
比重
很丰富
2
169%
比较丰富
6
508%
一般
41
3475%
不太丰富
42
3559%
极不丰富
27
2288%
总计
118
10000%
由上图可知，被调查人认为食堂早餐品种不太丰富的最多有42人，占总人数的3559%，认为很丰富的只有2人，占总人数的169%。
11学生对食堂有无适合口味的统计
如下表：
11-1
Q11-1
人数
比重
有
48
4068%
没有
70
5932%
总计
118
10000%
由上图可知，被调查者中有48人认为餐厅有适合自己口味的菜，70人认为没有适合自己口味的菜。
11-2
菜的种类
人数
比重
没选
73
6186%
西红柿鸡蛋
7
593%
土豆
3
254%
青菜
9
763%
面筋
1
085%
大米
1
085%
饼类
2
169%
烩面
7
593%
饺子
2
169%
胡辣汤
1
085%
套餐
2
169%
鱼香肉丝
2
169%
胡萝卜
1
085%
鸡腿
1
085%
鱼香肉丝，胡萝卜
1
085%
土豆，胡萝卜
2
169%
土豆，青菜
1
085%
土豆，面筋
1
085%
土豆，大米
1
085%
总计
118
10000%
由上图可知，被调查者中有73人没有选择，选择青菜的最多有9人。
12．学生对饭菜保温措施的统计
如下表：
Q12
汇总
比重
没选
1
085%
很好
1
085%
比较好
6
508%
一般
32
2712%
不太好
46
3898%
很不好
32
2712%
总计
118
10000%
由上图可知，被调查者中有46认为保温措施不太好，占总人数的3898%，没选的占1人，很好的1人，认为一般和不太好的都是有32人，各占总人数2712%。
13．学生对服务人员工作态度的统计
如下表：
Q13
汇总
比