市场营销专业顶岗实习手册131025.doc

桂林电子科技大学职业技术学院学生顶岗实****手册学生姓名所在系部专业班级毕业届别指导教师(校内) 指导教师(校外) 实****单位市场营销专业顶岗实****要求一、实****的目的和任务顶岗实****是学历教育的必要环节, 更是高职学生能力培养与素质提高的主要途径, 通过顶岗实****为学生走向社会、走向工作岗位奠定基础。通过顶岗实****检验学生理论联系实际的能力。这次实****是在学生经过系统的企业营销专业理论知识的学****之后, 为了增强对专业的理解, 更好地掌握企业营销活动的基本方法和基本技能, 运用学到的理论知识分析、研究解决实际工作中问题, 培养学生动手能力和社会工作能力,以便毕业后能较快地适应企业营销管理工作。通过顶岗实****检验学生理论联系实际的能力。这次实****是在学生经过系统的企业营销专业理论知识的学****之后, 为了增强对专业的理解, 更好地掌握企业营销活动的基本方法和基本技能, 运用学到的理论知识分析、研究解决实际工作中问题, 培养学生动手能力和社会工作能力, 以便毕业后能较快地适应企业营销管理工作。二、实****地点、单位与岗位 1、实****地点的选择本着“就地就近、专业对口、满足大纲要求”的原则, 在保证实****质量的前提下, 在校外企事业单位进行顶岗实****2、实****单位的选择 1) 本专业实****单位可选择余地较大, 学生应以企业的营销机构为主, 以其他商业部门为辅进行顶岗实****要求各实****培训部门有一定的接纳能力和培训经验, 有进行实****指导的相关人员, 同时应能提供所需要的各种软硬件设施; 2) 优先选择可以为学生实****提供有关营销与策划工作的单位; 3) 为扩大学生的知识面,可同时选择有关的几个企业部门; 4) 学生自己联系为主,学校推荐有关单位。 3、实****岗位 1) 市场信息采集、整理与分析; 2) 业务员; 3) 推销员; 4) 电话销售; 5) 市场代表; 6) 导购员; 7) 客户服务; 8) 客户关系管理; 9) 市场监督员; 10) 办公自动化与企业信息化建设; 11) 物流及采购。三、实****方式与实****内容 1 .实****方式本次毕业实****以分散实****为主。原则上要求学生就近联系实****单位, 选择与专业相关的岗位进行顶岗实****聘请企业职能部门人员任实践老师给予现场指导。实****单位一经确定,一般不得再变动, 如果需要变动, 必须向系上和指导老师报告, 并将变动后的实****单位名称、地址、工作性质、企业指导老师姓名及联系方式及时向系上和指导老师报告。 1) 听取企业实****指导老师的介绍; 2) 在实****单位实****岗位跟班实****或顶岗实****3) 查阅有关资料; 4) 撰写实****报告。 2 .实****内容主要是熟悉该企业的业务流程, 企业的营销哲学, 产品市场状况, 顾客构成及其特点, 竞争状况等; 企业所采取的市场增长策略, 营销组合策略, 竞争策略等。协助企业进行市场调研, 预测市场需求,制定营销方案,进行市场开拓,参与企业营销活动。具体: 1) 了解企业概况①了解市场经济改革与发展状况, 认识和了解市场经济建设的进程, 了解党的方针, 政策对社会主义市场经济建设的指导意义。②了解企业经营思想和战略,分析其合理性与存在的问题。③了解企业制度形式,组织机构设置,以及对市场经济体制的适应情况。 2) 了解和分析企业营销环境①了解企业的经营项目和内容,分析企业营销环境( 宏观,微观) ,分析市场环境对企业营销活动的影响以及带来的机遇与挑战。②了解企业是否重视市场调查工作, 是否需要开展市场调查, 是否建立起了信息收集和信息管理系统,企业市场信息的主要来源渠道是什么? 3) 了解和分析企业市场机会与企业营销策略①了解企业开拓市场的综合情况及效果。了解和分析企业的市场细分, 目标市场情况: 包括目标市场是如何确定的, 目标市场的构成, 企业产品( 或服务) 的市场需求情况和发展趋势, 企业的产品(或服务) 组合,产品组合对目标市场适应性如何,市场竞争状况如何。②了解和分析企业的定价方法和策略,其合理性如何。③了解和分析企业的供应渠道和分销渠道构成,对营销活动有何影响。④了解和分析企业的促销( 广告,人员推销,营业推广,公共关系等) 策略,效果如何?你有何改进意见。 4) 了解企业营销管理状况①了解企业销售管理业务过程和手续, 包括交易方式, 付款与结算方式, 运输方式, 运输过程责任和风险承担范围及划分等。②了解企业市场营销管理统计指标和营销业绩考核指标体系。了解企业的市场营销组织机构和控制措施, 企业各个营销部门的职能是否得到了充分的发挥, 企业的市场营销组织机构是否合理, 是否适应市场竞争和企业发展的需要。③了解和分析企业在营销管理活动中所存在的问题, 并提出自己的见解以及解决问题的措施或方案。 5) 参与企业的某些职能性工作,如市场调研、广告、推广和销售、促销策划等,具有某些专门的营销才干。