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酒店品牌策划方案
在酒店服务业日益发展的今天， 顾客尤其是追求新奇， 崇尚时尚生活 的年轻群体，对千篇一律的客房设计，千篇一律的服务模式，千篇一 律的餐饮康乐活动等等， 千篇一律的标准化感到厌烦。 怎样才能向顾 客提供优质的， 与众不同的酒店服务； 如何使顾客选择适合自己的酒 店，成为酒店服务业提高竞争力，吸引消费者眼球的焦点。提高 xxx 商务酒店知名度和市场需求度， 这就是本策划书所要到达的效果和目 标。
Xxx商务酒店是一家现代化时尚精品商务酒店，酒店座落于，，。，， 广百新一城、摩登海购店、丽日广场、时尚基地，名店城、数码港、 潮流基地、休闲娱乐广场、 特色美食文化城、户外酒吧长廊等多种配 套服务区一应俱全，周边交通便利，景色秀美，现代时尚。
Xxx商务酒店集客房、餐饮、休闲娱乐及购物于一体，倡导？时尚〃居 家〃低碳 ?的商旅出行休闲居家新理念， 以时尚、 自助、乐活、康健、 休闲为酒店设计宗旨，设有配备家庭厨房的豪华间、豪华商务间、情 侣间、淑女间、韩日式塌塌米等多种个性时尚客房，免费 Wi-Fi （无
线宽带）全覆盖，所有客房均采用高档环保无污染材料， 为年轻白领、 大学生、年轻商务人士和不同层次需求人群提供年轻化、舒适化、亲 情化的 ？居家空间 ？。
有家有爱，幸福与你同在！选择xxx,就是选择给年轻一个幸福的家。 美丽的岭南花都，年轻的xxx,让您尽享幸福浪漫情怀！
核心价值观： 诚信经营 贴心服务 务实高效 合作共赢 企业愿景：
做中国 ?最年轻时尚的‘家'文化商务酒店 ?品牌 企业使命： 为顾客——提供年轻化、 舒适化、 亲情化
?居家空间? 为员
工——提供良好的工作环境和生活家园 为合作伙伴——提供 互利共赢的合作平台
服务理念：
止于至善，唯精唯美 宣传口号：
?有家有爱，幸福与您同在！ ？ ？xxx给年轻一个幸福的家！
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【目标消费群】
酒店业，特别是商务酒店服务行业市场竞争日益加剧，对酒店的 市场定位显得尤为重要， 定位的准确与否可直接关系到该酒店经营业 态的成败，所以找准目标客户群是我们经营的首要任务。
Xxx商务酒店的目标客户群主要是：
A. 吸引 35岁以下的年轻人， 绝大部在 30岁以下的年轻人。 其中大学 生占 40%，年轻商务人士占 50%，以及其他特定消费群。 B. 少男少 女、年轻白领、大学生、年轻商旅客户， 以及崇尚自由、 品味、个性、 新潮的个性消费人群。
；中高档旅游团队；中高档休闲散客；企业商务 人士和高级白领。
随着酒店消费市场的不断升级，年轻白领、大学生、大众自助游 等客人对酒店住宿服务的品质需求不断革新。 他们热爱旅行、 青春时 尚、有爱心也不缺乏社会责任感，认同绿色环保、适度消费的理念。 这类人群品牌接受能力强， 特别是大学生群体， 大学毕业参加工作后 仍会很长时间保留XXX的品牌认知，因而潜在的持续消费需求旺盛。 广州市区大中专院校、 高职高专院校集中， 在校大中专学生人数众多， 消费群体观念时尚，数量可观；广州外来及驻穗求学、商务、旅行人 士数目庞大，年轻商务、旅行人士群体较大。他们仍在为更好的生存 环境和资本积累而努力， 他们是东西方价值观并存一体的群体， 他们 会为了实现自我而锋芒毕露， 凸显人生超凡享受。 他们的消费方式是 尊贵、智慧、时尚、价值感以及内敛而奔放的生命热情的体现。 【形象定位】 一．市场定位 根据酒店的自身特点和目标消费群特殊的身份、 社会地位和所处的人 生阶段，我们把
XXX商务酒店定位为： 走时尚路线， 打造新概念酒店， 倡导理性的消费观念和乐活低碳环保 的生活态度， 崇尚精致、细腻、个性、简约、时尚、环保的生活理念， 倡导时尚、乐活、经济、年轻、自由生活方式的 ?年轻人家居空间 ?。
年轻之家〃时尚之家〃健康之家一一 B&G （宝尔高）的灵魂。Xxx商 务酒店主要客户群体为 80 后和 90 后的年轻人， 其中大中专学生估计 会占到 30%，年轻白领争取达到 50%，且入住率力争全年平均保持在
85%以上。 Xxx 商务酒店以时尚、自助、乐活、健康、休闲为酒店设 计宗旨，为年轻白领、大学生、年轻商务人士和个性化人群提供年轻 化的?居家空间 ?。
Xxx 商务酒店倡导的 ?时尚〃居家〃低碳?的绿色居家休闲理念，实现 高品质生活与时尚、环保、 小资波普风的酒店空间设计，温馨浪漫的 精美服务，突显年轻人追求个性的需要；轻快炫目的音乐、宽屏液晶 触屏电脑以及免费 Wi-Fi （无线宽带）酒店客房全覆盖，无不透露着 xxx 商务酒店的时尚小资格调，使 80、 90 的年轻人趋之若鹜，觉得 xxx 就是属于年轻人气质的居家环境。 发挥网络宣传营销优势，吸引年轻一族—— x