日常英语口语-接待篇.doc

Daily English
Greetings 招呼
Hello. 您好。 ——Hello. 您好。
How do you do? 您好。 ——How do you do? 您好。
Pleased to meet you. 见到您真高兴。
Good morning. 早上好。 ——Good morning. 早上好。
Good afternoon. 下午好 ——Good afternoon. 下午好
Good evening. 晚上好。 ——Good evening. 晚上好。
Notes：
Hello. 招呼用语，语气较随便。
How do you do？不是疑问句，而是初次相识时致意的用语，意为“您好”。对方也说How do you do？作为相应的致意。这是很正式的招呼用语。
Pleased to meet ，常用这句套语。
Good morning. Good afternoon. 和 Good evening. 都是招呼用语，往往用于比较客气的场合。接待人员可以用这样的招呼用语去迎接宾客。
Modes of Address 称呼
Good morning，sir. 早上好，先生。
Welcome to our department，madam. 夫人，欢迎您来我们部门。
Nice to see you again，madam. 又见到您真高兴，夫人。
You must be Professor Smith. 我想您就是史密斯教授吧！
Excuse me. Are you Mrs. Best? 请原谅，您是贝斯特夫人吗？
Hello，Mr. Best. 贝斯特先生，您好！
Yes, sir. 是，先生。
Have some coffee, please, General Ford. 请喝咖啡，福特将军。
You’re wanted on the phone, Captain Scott. 斯科特船长，您的。
Here are some letters for you, Your Royal Highness. 殿下，您的信。
After you，your Excellency. 阁下，您先请。
Notes：
接待人员，对于年长的和不知名的客人，通常称他（或她）为sir或madam。
Mrs. ，一般用于已婚女子的夫姓或名字 之前。，用在婚姻状况不明的女子前。
，一般用于前，有时也用于职位的名称之前，如 , Mr. Editor和 Mr. Chairman。
Getting Acquainted 相识
Allow me to introduce myself. 请让我自我介绍一下。
My name is__，the attendant here. 我叫__,是这儿的服务员。
Excuse me，but may I ask your name？ 对不起，请问尊姓大名？
May I introduce Mr. C? 请让我介绍C先生。
Welcome to Ningbo. 欢迎您到来。
Is this your first visit to China? 这是您第一次来中国吗？
Are you British？ 您是英国人吗？
How long are you going to stay here? 您打算在这儿住多久？
Please sit down and make yourself at home. 请坐，别拘束。
We hope you’ll have a good time in China. 希望您在中国生活愉快。
We hope you’ll enjoy your visit here. 祝您在这儿过得愉快。
I know a little English, but not much. 我懂一点英语，但不多。
I’m sorry, I didn’t quite catch wh