产品说明书 (2).ppt

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(1) 了解产品说明书的作用、结构、写作要求。
(2) 能编写简单的产品说明书或用户手册。

利用多媒体投影设备将本节内容分块进行展示，同时补充教材没有的案例，以加大信息量。
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产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”
帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。
一、产品说明书的概念及作用
产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。
概念：
作用：
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“切忌”变“切记”　说明书上一字之差惹下官司。
据报道，一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。昨日，养殖户在消协据理力争，索回了800元钱的赔偿费。 
如果没有产品说明书或者说明书不准确，会怎样呢？
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农机公司说明书乱“吹”输官司 赔偿原告购机款
据报道，某县一农机公司近日因为销售的产品说明书夸大其辞，吃了一场官司。今年5月，小汪与该县农机有限公司签订一份买卖榨油机的协议。合同签订次日，机器送到小汪的家中，在小汪新购的机器说明书中有这样的介绍：本机出油率高，比一般榨油机提高3％；节约能耗，比一般榨油机节约电量26％。
然而小汪试用后发现该机出油率并不高，和说明书所称存有差距，在与销售方联系并且调试后依然没有达到预期效果。当地人民法院审理认为，被告应当提供证明其榨油机使用说明书所称出油率及电耗的证据，但被告无正当理由拒不提供，可以推定该机并不优于其他机型。法院据此判令被告返还小汪全部购机款并赔偿损失3020元。
因此，我们一定要为我们的产品出具说明书，并且在撰写说明书时一定要准确，不可夸大应该实事求是！
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二、产品说明书的写作

产品说明书一般由标题、正文和标记组成。
商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”
一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等
商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等
标题
正文
标记
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正文
标记
标题
商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”
一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项
商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等
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复方板蓝根颗粒说明书
[成分] 板蓝根、大青叶
[功能主治] 清热解毒，凉血。用于湿病发热，出斑，风热感冒，咽喉肿
烂，流行性乙脑炎，肝炎，腮腺炎。
[用法用量] 口服，一次15g（一袋），一日3次，重症加倍；小儿酌减。
预防流感、乙脑，一日15g（一袋），连服5日。
[规格] 每袋装15g（相当于原生药15g）
[有效期] 2年
[产品批号] 见包装
[生产日期] 见包装盒
[批准文号] 国药准字Z32020475
[生产企业]名称：南京厚生药业有限公司
公司地址：南京经济技术开发区新港大道86号3楼
生产地址：江苏省句容市石山头 邮编：212423
电话：0511-7706306 7706356 传真：0511-7706345
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