员工绩效考核程序培训课件.ppt

第一节员工绩效考核概述
第二节员工绩效考核的程序和方法
第三节员工绩效考核的指标体系和设计标准
员工绩效考核程序
课程目标
了解绩效的影响因素;
明确绩效评价的目的;
明确有效绩效评价体系的标准
掌握实施绩效评价的步骤;
掌握绩效评价的几种常用方法;
明确常见的评价人的优缺点;
明确绩效评价中经常出现的问题;
第一节员工绩效考核概述
一、员工绩效考核的含义
二、员工绩效考核的内容
三、员工绩效考核的原则
一、绩效考核的含义
员工绩效考核是按照一定的标准,采用科学的方法,检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度,以确定其工作成绩的管理方法。
绩效考核的特征
对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程
组织绩效、团队绩效、个人绩效
绩效评价的主观性:完全客观和精确的绩效考核几乎是不可能的
信息的非对称性
政治因素
激励和正强化的考量
二、考核的内容
德
能
勤
绩
能否完全通过这四个方面进行考核,存在哪些问题?
影响绩效的因素P=f(SOME)
其中:S技能;O机会;M激励;E环境
绩效评价的具体维度
员工特征(品质)
行为
结果
工作知识
完成任务
销售(额)
力气
服从命令
生产水平
眼-手协调能力
报告难题
生产质量
证书
维护设备
浪费
商业知识
维护记录
事故
成就感
遵守规则
设备修理
社会需要
按时出勤
服务的客户数量
可靠性
提交建议
客户的满意程度
忠诚
不吸烟
诚实
不吸毒
主动性、创造性
三、绩效考核的原则
公开
客观、公正
多层次、多渠道、全方位
经常化、制度化
领导、同事、下属评定成绩各占多少分,经常化、制度化占用的人力、物力、时间成本如何计算,经常化、制度化会不会产生寻租行为。
第二节员工绩效考核的程序和方法
一、员工绩效考核的程序
二、员工绩效考核的作用
三、员工绩效考核的方法
四、员工绩效考核的困难和问题
制定绩效考核计划
确定标准和方法考核
收集数据
分析评价
结果运用
一、绩效考核程序