农行td分行员工绩效管理改进研究.pdf

南昌大学
硕士学位论文
农行TD分行员工绩效管理改进研究
姓名:傅丹
申请学位级别:硕士
专业:工商管理硕士
指导教师:阮陆宁
2012-12-15
摘要近年来国内经济发展迅速,嗄昀幢3纸细叩脑鏊伲鹑谝笛该头⒄梗外资银行和地方性商业银行的崛起,使得我国银行同业竞争愈演愈烈。四大国有商业银行是我国银行业的重要组成部分,它是否有序、健康发展关系到我国金融业乃至整个国民经济的发展。目前,我国国有商业银行正面临着巨大的挑战,如何在新形势下谋求更好地发展成为国有商业银行共同的研究课题。伴随着金融市场逐步走向国际化以及知识经济时代的到来,银行间成本、产品以及服务的竞争归根到底就是人才的竞争,谁拥有了人才,并能充分发挥其价值,谁就能最终赢得竞争,获得生存的权利和空间。如何更好的管理与使用人才,最大限度地挖掘和发挥其潜力,调动其工作的积极性,就成为商业银行谋取竞争优势,实现最终战略目标的必然要求。本文基于这种认识,通过分析农行分行的员工绩效管理现状,找出问题,建立新的基于脑惫ぜㄐЧ芾硖逑担员阌诟玫毓芾碓惫ぃ⒒悠渥畲的效用,使得农行分行在竞争中立于不败之地。关键词:农行分行;员工绩效管理;荒:酆掀兰鄯:‘
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第滦髀选题背景及意义.√獗尘我国于年月正式加入庾室性诨5姆⒄姑飨约涌臁T诮入世贸组织三年后,在华的外资银行的贷款的总额增长了%,年均增长了%;资产总额增长了%,年平均增长%。【特别是其中的人民币业务发展非常迅速,人民币资产总额在三年内增长了倍,竞争日益趋于自热化,于是国内的金融市场逐步走向国际化,国内商业银行统一天下的局势逐渐地被打破。近些年来国内经济发展非常迅速,嗄昀吹脑鏊俳细撸胤叫陨桃狄泻屯庾银行的崛起伴随着金融业发展迅猛,使得我国银行同业竞争越来越激烈。商业银行是我国金融业的重要组成部分,它的健康、有序发展关系到我国的金融业乃至整个国民经济发展。随着竞争的不断加剧,中国银行家们渐渐地意识到了转型之路的必要性,这就是他们致力于推动银行的发展模式转型的原因,这正是因为他们看到了当前的发展模式的不可持续。民生银行董事长董文标认为,在银行的传统经营模式下,无法实现银行价值的最大化,只会看到扩张的规模、增加的利润而看不到明显提高的效益。在中国银行业的未来发展路途中,继续保持中间业务收入的不断增长,加快发展方式和战略转型转变几乎成为我国商业银行的共同选择。“十二五”规划已经明确地提出要稳步地推进利率的市场化改革,这将影响并且将改变中国银行业发展的路径,也意味着银行的息差的缩小及盈利模式改变。因此,如何在新的中国的商业银行面临着空前挑战形势下谋求更好的发展,是它们目前最为关心的问题。分行以科学发展观为指导,迅速适应股改上市后的新形势,坚持“存款立行,贷款增效,中间业务是方向”,实现了经营效益、社会形象和核心竞争力分行全辖共有一级支行个,营业网点觯诟谠惫嗳恕=刂年术,存贷款总量达到亿元。伴随着逐步走向国际化的金融市场以及即将到来的知识经济时代,银行间成本、服务以及产品的竞争归根到底是人才‘的竞争,谁就能赢得最终的竞争只的全面提升,各项业务快速发展,资产质量显著改善,经营效益明显提高。
.芯恳庖国内外研究现状随着普及的计算机技术,在第三次科技革命后,绩效评价系统被国外很多的商业银行建成了一种管理信息的系统。在这种背景下,,并能充分地发挥其价值,就能获得生存的空间和权利。如何更好的使用与管理人才,最大限度地发挥和挖掘其潜力,调动其工作积极性,已经成为商业银行夺取竞争的优势,实现最终的战略目标的必然要求。【慷ㄐ管理作为人力资源管理的一个有效管理的工具,就可以帮助商业银行不断地激励员工不问断地提高自身技能与知识,优化银行的业务流程,提高自身的绩效评价水平,最终达到提高银行整体的经营绩效的目的。顾客需求也在不断地变,商业银行的组织结构在变,这就要求商业银行要建立创建以价值创造为核心的新型员工的绩效管理体系,以需求和战略为导向,更好地调动员工的积极性,增强银行的竞争力,提高管理的效率,提高其经营效益,在激烈的竞争中立于不败之地。商业银行的员工绩效管理是制定人力资源决策的一个重要依据,是银行将其战略转化为行动和目标的实用工具,绩效管理的效果好坏直接关系到银行的合理可能会导致员工的大量流失就会导致银行内一些关键的岗位无人守任,员工的才能得不到充分发挥而跳槽,还有就是流失的员工可能会带走了银行的商业秘密、重要的顾客以及核心技术,这样就严重削弱了商业银行的竞争力,这就表明了商业银行员工绩效管理改进的迫切性和重要性。由美国哈佛大学最高执行长戴维·诺顿及教授罗伯特·卡普兰在世纪年代初就提出的平衡计分卡思想为分行的绩效管理问题提供