冰雪节运营方案定稿.docx

冰雪节运营方案定稿.docx金佛山分公司
“第十四届冰雪节 ”运营方案
为实现 “打造西南滑雪市场第一品牌 ”的战略发展目标， 提升景区核心竞争力， 促进企业多元化健康发展。 2012 年，公司对牵牛坪滑雪场进行战略性的整改，雪场功能设施得到
了进一步的完善。 为确保第十四届冰雪节顺利进行， 现结合滑雪场现状， 特拟定滑雪场运营方案。
一、滑雪场组织架构
（一）总架构：
（二）运营组（ 28 人）
（三）场地组（ 38 人）
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（四）安全巡逻及后勤组（ 11 人）
（五）售票组结构（售票员
5 人）
二、雪场运作模式
三、服务流程
（一）滑雪办理流程
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（二）雪具损坏赔偿流程
（三）受伤处理流程
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（四）游客投诉处理流程
四、雪场价格体系
收费标准
项 目 周六、周日淡季
节假日
戏 雪 20 元 / 人
单 板
100 元／小时 150 元／小时
双 板
雪 圈 60 元 /20 分钟
存物柜 20 元 / 个 / 次

备 注
凡进入滑雪场未发生租借雪具滑雪消费的， 可进入戏雪区娱乐，须缴纳入场戏雪费，
1．含租用一套雪具及魔毯使用服务费。
2．每张充值卡须交 500 元押金。
3．滑雪消费最低按一小时计算，时间从雪板发出后
开始计时， 雪板交回时截止。 超时不足半小时按半小
时计费，超过半小时不足 1 小时按 1 小时计费。
雪圈最低按 20 分钟起租， 21 分钟 --40 分钟内
40 分钟计费，以此类推。每次按所租滑雪器材时间计算
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滑雪服 50 元 / 套 / 次 每次按所租滑雪器材时间计算
雪 镜 20 元 / 个 / 次 每次按所租滑雪器材时间计算
五、滑雪学校服务、合作
（一）合作对象
与沈阳娅豪滑雪服务有限公司签订滑雪学校服务合作协议，以承包的形式组织专业
滑雪教练在牵牛坪滑雪场为游客提供有偿服务，承包期限为 2 个雪季。
（二）合作协议条款
1、娅豪公司安排专人负责滑雪学校的管理和技术指导，提供专业教练队伍（旺季最
低配置不低于 20 人），为游客制定教学计划，为雪场提供接待和教学服务。
2、为雪场节假日或开业等大型活动提供免费滑雪技巧表演，吸引游客，丰富