美容院薪资绩效规划方案.docx

美容院薪资绩效规划方案.docx仅供个人参考
For personal use only in study and research; not for
commercial use
美容院组织框架系统：
????组织框架：店长——顾问——美容师
????职责明细：
???顾问：主要负责顾客销售及管理、客情维护；
???美容师：负责技术及服务、配合顾问销售、客情维护；
二、客户管理：
A：将店内顾客平均分配至两组，然后由顾问来分配给美容师 ;
B：分指定客与非指定客，第一次由美容师提报 ( 原则上每个美容师
不能超过 40 名顾客 ) ，实操则领取指定客之手工提成，以后凡该
美容师所接待的顾客，必须服务满三次，第三次则为指定客 ;
C：美容师、顾问必须填写指定客行动计划表，美容师如当月未完成
目标的 60%或该指定客当月未能 2 次到店，顾问有权取消该美容师
的指定客，由顾客决定新的服务方式，但美容顾问必须完成现金收
入目标的 70%， 如连续两个月未完成目标， 店长有权将此顾客户
转移由新的顾问服务 ;.
不得用于商业用途
仅供个人参考
D:其它非指定额之营业目标和行动计划，由顾问来填写，并决定服
务方式 ;
E：新客编牌原则上以组在岗顾问轮牌进行，老顾客由各组自行接待 ;
F：指定客所带的新客，原则上归属指定客所属美容师和顾问， 但
必须提前一天报备顾问、店长和前台，在两天内有效，特殊情况另
行安排 ;
G：客人所产生的业绩无论由谁销售，原则上归属所属美容师和顾
问，特殊情况由双方协商分配之 ;
三、薪资制度：
底薪制度采用梯度式管理政策。
美容师虚拟底薪制度表：
美容师等级
目标业绩
虚拟底薪
一星级美容师
8000
800
二星级美容师
12000
1000
三星级美容师
16000
1200
四星级美容师
20000
1600
美容师固定底薪：
固定底薪 =虚拟底薪 +[( 实际操作业绩÷目标业绩 ) 元* 虚拟底薪 ]
备注：实际操作业绩主要是指次顾客消耗实际金额。
美容师：固定底薪 +配合顾问销售提成 +手工服务提成
不得用于商业用途
仅供个人参考
备注：配合顾问销售提成是由顾问总提点内划分出来给予美容师的
提点 .
A. 美容师手工服务提成依指定客 7%，非指定客 5%提取。
B：新客在美容师操作之前产生业绩 100%归顾问， 美容师操作 之
后产生业绩 50%归顾问， 50%归美容师 . 非指定客的销售 ( 开卡与产品 )
在美容师操作之前产生业绩 80%归顾问， 2