杭州中粮美特有限公司管理学案例分析PPT.ppt

案例分析：杭州中粮美特有限公司为什么能够脱颖而出？
Q1：根据上述描述，在中粮美特的发展过程中，受到了哪些环境
因素的影响？（分3个点）
1。含义：环境分为组织外部环境和组织内部环境，一般环境因素，又称“宏观环境因素”，是指对组织的活动产生影响，关联性不强的,非直接相关的因素。特殊环境因素，又称“环境因素”或“微观环境因素”，是指对某一具体组织的组目标的实现有直接影响的那些外部因素。
2。组织内部环境一般包括组织文化和组织经营条件两大部分。
组织文化是组织在一定经济社会文化背景下，经过长期发展逐步形成的独特的价值观，以及依次为核心形成的行为规范，道德准则，全体意识，风俗****惯等组织经营条件是指组织所拥有的各种资源的数量和质量情况，，领导者长期的思维和发针影响了员工和自己本身的价值观。因而以此为核心的行为规范就会混乱，管理秩序就会混乱。
3。组织的外部环境竞争激烈，包装行业的竞争激烈，对中食粮的影响很大。资源的供应也很是有问题的，使得产能过剩和竞争的无序。以及社会上的利益组织和一些外资企业和国有企业纷纷退出，包装企业成为民营企业的天下。
Q2：面对各种环境影响因素，企业分别采取了哪些应对行为？
在内部 ：
1。企业进行了企业内部的管理改革，形成了新的企业薪酬制度和人力资源管理制度，从而形成了完善的生产作业系统制度。
2。企业通过对自身的文化理念的梳理，确立了“美化产品形象，塑造缤纷世界”的企业使命。通过明确和统一企业价值理念，为减少内耗，提高管理效率和企业长期稳定发展奠定了基础。
3。企业形成发针目标管理方式，从而直接导致企业的长期稳定发展。
4。企业能够在危机下，正确制定了发针，能够创新，管理者保持冷静，心理素质很好，在一定的心理素质下，管理者的能力素质起到了决定要素。
Q3：管理者在其中起了多大的作用？
管理者是事业的最基本的，最稀有的，最昂贵的，而且是最易消逝的资源
由此可见，管理者对于一个组织的重要意义。
管理者之所以被需要，是为了通过管理者和操作者的分离，提高组织的运作效率。
管理者即组织中指挥下属完成具体任务的人。
材料中中粮集团收购了杭州印铁制罐厂全部股份和美特容器（香港）有限公司部分股份，从而成为了杭州印铁制罐厂的最大股东，转由中粮集团直接管理及委派经营管理班子人员，担负起了管理整个企业的重担。
根据亨利．明茨伯格的观点，管理者在工作中扮演了10种不同的角色，主要集中体现在3个方面：人际关系方面，信息情报方面以及决策方面的角色。
组织代表  管理者是其组织部门或基层单位的负责人，这使他们的工作具有一种代表性。材料中，中粮集团接手杭州印铁制罐厂成为集团的代表（挂名首脑），代表并影响了整个集团的形象，这一角色是极其重要的。
领导者  管理者需要对下属富有管理领导的责任，需要指挥和激励下属。材料中，中粮集团为了精华管理体系，制定形成了企业新的薪酬制度和规范人力资源管理制度，编制完成了作业标准规范，等等，形成了较为完善的生产作业系统基础管理体系。这是管理者行使了较好的领导职能。
在人际关系方面：
联络者  指管理者对内外的联系，特别是同外界的联系。在企业内部，管理者需要加强与本企业内部员工之间的沟通互动，及时了解本集团生产过程中所产生的各种问题和建议，从而尽快找到解决问题的方法。在市场开拓方面，管理者必不可少的需要同外界进行联络沟通，这样才能打开本产品的市场，赢得较多的市场份额，与更多的客户构筑友好关系，可以建立本产品的良好形象，巩固产品销量。